本报讯 1月29日上午11时许，长治市公安局潞城分局微子镇派出所接到报警称：牛某燕与联通工作人员，因网络费用以及携号转网发生纠纷，请求民警帮忙处置。
　　经了解，牛某燕之前家里安装的是联通公司宽带，近日，因电信宽带有优惠活动，可以免费安装使用宽带，牛某燕因此想退掉联通宽带改换电信，但是，因审核过程需要等待七天，牛某燕就审核期间可能产生的费用与工作人员发生纠纷。
　　了解情况后，民警就审核时间以及费用，一边向联通提出合理建议，另一边安抚牛某燕情绪。在民警的耐心劝说下，最终，联通工作人员答应加急申请，争取三日办结，牛某燕情绪也稳定下来，不再纠缠，避免了双方矛盾进一步升级。 （白宝良）