2024年“3·15”国际消费者权益日如期来临,为积极响应中消协“激发消费活力”年主题活动要求,凝聚社会力量营造保护消费者权益良好氛围,3月15日上午,原平市市场监督管理局联合文旅局、公安局、农业农村局、商务局、消防救援大队等19家相关部门和企业在街心广场举办主题为“晋享放心消费 激发消费活力”的消费者权益日主题系列活动。活动中,原平市副市长申国华出席。
此次活动在现场设立了多个展台,相关部门向市民发放了消费者权益宣传册、反诈宣传、消防安全等各类宣传资料,并采用现场问答的方式及时为市民答疑解惑。据统计,本次活动发放各类宣传物品200余件,解答市民咨询19次,活动旨在提振消费信心,激发消费活力,提升消费者的购物满意度。
宣传活动接近尾声时,副市长申国华一行人在原平市市场监督管理局局长赵一初的陪同下赴原平市垃圾处理厂参加侵权假冒伪劣物品集中销毁活动。本次活动销毁了包括生鲜过期食品、假冒伪劣烟酒类、不合格产品等10余种500余公斤,价值12万余元,活动严格遵守罚没物资管理规定和环保相关要求,并做好销毁过程全记录,防止侵权假冒伪劣物品再次流入市场,扰乱市场秩序。
本次系列活动彰显了原平市市场监督管理局在保护消费者权益,维护公平公正的市场环境的坚强信心和坚定决心,集中销毁活动更是向市民展示了市场监管部门在面对假冒伪劣物品“零容忍”的态度。接下来原平市市场监督管理局还将继续加强部门间执法协作,借助开展的“四季守护,铁拳出击”专项行动,聚焦“三品一特”继续尽职尽责,严格监管,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
为全面推进消费者权益保护工作,原平市市场监管部门还将提升维权服务水平,保护消费者合法权益。继续抓好“诚信经营、放心消费”创建工作,目前原平市已发展85户无理由退货单位。培育申报10户诚信经营单位,经省、市两局审核通过6户,列入省级放心消费诚信经营培育库。2023年“3·15”期间,共出动执法人员35人次,执法车辆7车次,发放宣传资料2000余份,销毁假冒伪劣产品60余箱,有力净化了市场。截至目前,原平市共建立维权服务站21个(其中山西省京东东大电器有限公司和原平市新华林百货商场还被评选为全省优秀12315维权服务站),ODR企业48户,企业在该平台自己解决投诉举报18起。
加大宣传力度,推进消费维权工作。认真开展宣传《消费者权益保护法》及普及科学消费知识活动,通过多种形式发放各种宣传资料,帮助消费者了解消费知识,提高自身维护权益能力,宣传法律法规,使12315消费维权进一步深入民心。通过媒体全方位、多层次、多载体宣传、解读新《消法》以及原平市市场监督管理局在消费维权上的新做法、新成效,进一步扩大新《消法》的社会认知度和市场监管部门的社会影响力,增强消费者依法维权意识和经营者诚信兴商意识。
本报记者余嫱 通讯员李美春