霍梦洁

　　推进党建引领物业服务管理高质量发展是当前物业管理领域的重要任务之一。党建工作作为一种组织管理模式，在物业服务管理领域发挥着重要的引领和推动作用。通过党建引领，可以促进物业服务管理的规范化、专业化和高效化发展，提升服务质量和管理水平，满足业主和社区居民对优质生活环境的需求。从社区治理与物业服务管理的历史来看，物业服务管理原本是社区治理的一个重要环节，也是基层社会治理的最基础单元。然而在实践中，物业与基层社区之间的关系还存在一些协调与沟通上的问题，由此引发的各种物业管理问题也越来越多。提升物业管理的质量，充分汇聚居委会、业委会和物业服务公司等各方面的合力，强化监督，发挥各方优势，是推动党建引领物业服务管理高品质发展的核心。

一、党建引领对物业服务管理工作的作用
（一）发挥党建引领的主导作用

　　通过在物业工作中开展党建工作，把典型的管理经验与亮点运用到物业管理工作中去，在上下两个层面上进行交流，坚持党建工作与物业管理工作相结合，将思想政治工作贯穿于物业管理的全过程，发挥党组织引领的重要作用。

（二）党建引领是物业服务管理发展的助推器

　　任何一家企业或团体的发展，都必须有一种与之相适应的精神文化引领，同时也要有一个与之相对应的外在形象。所以，在物业管理与施工中，我们不仅要塑造好管理队伍的外在形象，而且还要通过党建工作来引领物业管理者提升管理能力，培育员工树立服务社会、服务人民的价值观，培育团队精神与奋斗精神。以党建工作为着力点，提升物业服务团队精气神、凝聚力，促进物业行业高质量发展。

二、提升党组织自身的建设水平，拓展组织生活方式

　　党建工作的开展离不开社区党组织的大力支持与促进。利用党建工作的优势，充分发挥基层党组织的主导作用。一方面，支持物业服务企业开展宣传并提供宣传方案，充分满足其需求。积极创建服务型党组织，推动社区发展，更好地为人民群众提供服务。另一方面，创新组织生活方式，物业党支部应坚持“两学一做”和“主题党日活动”，积极探索党建工作新途径。同时，鼓励物业员工参与服务活动，如定期维修家电、看望孤寡老人、送食物药品等，体现先锋模范作用。另外，可以组织员工和党员到红色旅游景点参观，传承红色精神，激励员工提高服务意识，积极为社区居民服务。

三、加快建立推进党建引领物业服务管理高质量发展的工作机制
（一）夯实物业管理主体责任

　　夯实物业管理主体责任，加快推进城市管理服务进社区的步伐，用“小物业”牵动“大民生”，引导党建工作按照“谁主管、谁负责”的原则，制定物业管理条例，对相关物业服务企业主管机关的工作职责进行详细的界定，并对其相关部门职责进行详细的划分，使物业服务的责任更加明确。

（二）发挥业主物业管理主观能动性

　　通过社区和物业的党建联建工作，使业主主动参与到小区的物业服务中来，与物业服务企业、街道及社区居民委员会保持良好的联系，将住户的意见和建议反馈给物业服务公司，协助物业服务公司制定并执行小区物业管理制度，监督物业服务收费标准、财务状况等，参与小区重大事项的决策和项目审批，保障业主的知情权、参与权。促进党建和物业服务工作“双融合”，以党建品牌创建为抓手，找准党建与物业服务工作的集合点、着力点，架起沟通的桥梁，将支部活动阵地与住户之家统筹统建，开展丰富多样的党建活动，构建和谐大家庭。党支部应持续为住户办实事、办好事，积极解决住户集中反映的问题。

（三）扩大物业服务管理覆盖范围

　　通过党建联建工作，以物业服务企业为主体，以专业化物业服务为核心，推动物业服务企业开展全方位服务。在老旧小区改造过程中，老旧小区的党员队伍要积极引导物业服务企业提供基本物业服务并逐渐向物业专业服务队伍转型。针对零散的单体住宅以及无产权住宅小区，探索实行党员之家“连片打包”统管、由附近企业延伸提供物业服务等方式，“化零为整、以大带小”进行管理。拓展物业服务企业的经营范围，鼓励物业服务企业在基础工作外，开展家庭服务、电子商务、家庭护理、快递等便民服务，满足社区居民的个性化需求。对“党建+物业”服务管理新模式进行创新深化与拓展，加强以“向心力、凝聚力、执行力、战斗力”培育为关键要素的队伍建设，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量。鼓励物业企业在商业服务、空间服务、医疗保健、社区食堂、幼儿保育等方面开展多业态、多元化服务，推动物业服务向多样化发展。
　　综上所述，推进党建引领物业服务管理高质量发展是一项重要的工作,需要充分认识其重要性，采取一系列切实可行的措施,不断完善党建工作，提升物业服务品质。通过“党建+物业”服务管理新模式，让党建触角延伸到小区，深入到居民身边，切实保障业主对物业服务的知情权、参与权、监督权和决策权，推动小区各项工作有序开展，打通社区治理“最后一公里”，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，不断提升居民的幸福感。
　　（作者单位：大同开发建设集团有限公司）