乐顺物业参加游学活动

　　本报讯 8月10日至12日，山西乐顺物业管理有限公司一行跟随山西盛和塾赴许昌胖东来参加“稻”看胖东来游学活动，共同探秘优秀企业胖东来成功之道。
　　游学团在听取了胖东来的发展历程、企业文化、经营理念后，对胖东来有了初步的了解。并实地参观了许昌胖东来时代广场总店。同时参观了商场内部、包括超市、停车场、卫生间、物流上货区等等，沉浸式感受胖东来独特的魅力和服务细节。整齐有序的货架、琳琅满目的商品，随处可见的温馨提示，以及笑容可掬的服务，处处都是企业文化和服务细节的展示。
　　游学团成员说，值得一提的是在胖东来的停车场，上墙的不是广告、不是促销，而是富有文化内涵和教育引导的经典语录，随处可见的企业文化，彰显出用爱传递美好的管理理念。处处给人感觉到真诚、用心，正如胖东来企业文化理念中提到的企业信仰一样：自由、爱。
　　通过现场沉浸式体验和亲身感受，游学团所有人员都表示收获颇丰。虽然物业行业与商超跨行业，但服务理念是相通的，那就是永远要秉承顾客至上、服务至上，用心服务、用爱服务。通过参观学习，对标优秀企业，汲取管理经验，找出实际差距，深刻理解服务行业的内核，并转化应用落地，重新思考客户服务的创新与方法，助力企业更好地发展。（李方羽）