马鹏

　　摘要：本研究通过发放问卷与开展深度访谈的形式，系统回顾该医疗中心近三年内在人才吸引与培育方面的实践状况，探究山西省某一区域医疗中心，在错位发展机制引导下，如何有效制定并执行人才引进及培养策略，旨在优化资源配置、增强医疗服务品质，并助推区域医疗卫生体系向更高质量发展迈进。
　　关键词：错位发展、区域医疗中心、人才引进、人才培养、山西省
　　山西省面临着医疗资源分配不均衡及服务供给能力参差不齐的现状，这对区域医疗服务的整体提升构成了障碍。鉴于国际医疗科技的迅猛进步与合作交流的不断加深，通过构建差异化发展的区域医疗中心及实施科学的人才引进与培育策略，成为破解这一难题的关键路径。本研究致力于剖析山西省在区域医疗中心层面的人才引进与培养策略，旨在促进资源的合理配置，驱动医疗服务向更高质量阶段迈进。
　　一、研究方法
　　本项目通过问卷调查与深度访问的方法，考察了过去三年间山西省某一区域医疗卫生中心在人才引入与培育方面的实际情况。研究共搜集到200份来自医疗行政人员及专业人士的问卷反馈，涵盖了人才吸纳的数量、类型及培育进程等多个维度的信息。此外，针对30位高层管理人员及医疗领域专家进行了深入访谈，揭示在人才培育路径上遭遇的难题与限制因素。在数据处理环节，本研究运用SPSS 22.0软件执行了描述性统计分析、关联性检验及回归分析。
　　二、研究内容
　　1.基础数据调研
　　临床医生引进方面，规划招收总数为50名，而实际到位人数为32名，达成率为64%。此举措对科室服务效能产生了显着增强效果，提升比例为22%，诊疗效率亦提高了15%。护理与技术人才的引入方面，原计划为70名，实际59名，完成度达到84%，促使科室服务力增强了18%，专业护理水平上扬了15%，同时诊疗效率增长了12%。在高层次培训参与比率上，预期为40%，实际参与比率为30%，实现率为75%。受训后，科室服务功能跃升20%，诊疗效率同样抬高了10%。涉及国际合作的部分，预计参与比为20%，实际达到10%，完成度为50%，国际合作对该科室服务能力的增进作用为15%，诊疗效率提高了8%。远程医疗服务与在线教育参与计划设定为80%，实际参与率为75%，完成率达到94%。此策略使得科室服务功能增强了25%，专科护理品质提高了18%，诊疗效率提增15%。上述数据证实差异化发展战略有力地推动了医疗服务各关键指标的提升。
　　2.数据对比分析
　　统计显示，临床医师的引入达标率为64%，尽管未全额满足预设目标，但仍明显改进了服务效能（22%）及治疗效率（15%）。错位发展战略经由关键岗位人力的引入实现了资源配置的优化，在资源受限环境下亦能促进服务水平的上扬，特别体现在肿瘤科与心血管科，这两个领域呈现出显著的进步。护理与技术人才的引入方面，成效尤为卓著，完成度高达84%，促动部门服务功能（18%）、专业护理水平（15%）及治疗效率（12%）的全面增进。护理与技术人才的成功招募直接优化了专科护理水平，增强了医疗机构的服务敏捷性，彰显了错位发展战略在基础职位人才吸纳的实际操作中的出色。
　　参与高级培训的比率达到了30%，而完成度则为75%，显著增强了科室服务功能（20%的增长）及诊疗流程的效率（提高了10%），有力地证明培训不仅是吸引外来专业人才的关键，也通过提升现有员工的专业技能，对医院服务品质的提升起到了内部培养的作用，尤其是对于高端医疗人才在技术实践中的效能提升。
　　尽管仅有10%的参与率涉及国际合作项目，依然为服务能力的增强（15%）和诊疗效率的提升（8%）贡献了力量，国际合作对未来医院发展的潜在价值不容小觑，引入国际先进的技术和管理经验，能进一步推动医院临床实践与科研水平的优化。
　　远程医疗服务与在线教育培训普及率高达75%，有效促进了科室服务力的增强（25%）、护理水平的提升（18%）及诊疗效率的加快（15%），在线培训则为医疗工作者提供了灵活的学习途径，持续提升其专业技能，共同助力于全面提高医疗服务的整体质量。
　　三、研究结论
　　本项研究采纳错位发展战略，探讨了山西省某一地域医疗中枢的人力引进与培育对医疗服务品质的效应，研究发现此战略极大增强了医疗服务的能力。错位发展战略在增强区域医疗服务中枢的人才吸纳与培育方面展现了显著成果。该战略通过实施定向人才引入、内在团队能力提升、跨境合作及远程医疗服务等多元化途径，有效提升了服务的品质与响应速度。展望未来，需进一步精炼此策略，细化人才选拔的精确度，拓宽并加深国际间合作的范畴，同时，应积极利用信息科技的进展来驱动区域医疗服务中枢的可持续演进。此番实践为山西省及其它同类区域提供了宝贵的经验参照。
　　课题项目：2024年度山西省人力资源高质量发展重大专项研究课题（课题编号SXRLZY2024136）（作者单位：山西白求恩医院）