本报讯 日前,山西省2023年度消费者满意度测评结果出炉,晋城市消费者满意度综合得分70.27分(其中:“消费环境”72.03分,“消费维权”66.48分,“消费者供给”68.38分),位居全省第一梯队。
据了解,2023年度消费者满意度测评由省市场监管局组织,参考中国消费者协会的测评体系(“消费者供给”“消费环境”“消费维权”3个一级指标、16个二级指标和25个三级指标构成)及权重,并优化配套调查问卷,对全省11个地市和部分区县进行抽样调查。晋城市调查区域为城区和泽州县。第一梯队得分在70分以上,第二梯队得分介于65分-70分之间,第三梯队得分在65分以下。
调查结果显示,晋城市消费自主选择权、交易安全、权益保护、质量水平、消费知情权、消费设施、信息真实、价格合理、供给便利性9个指标位于第一梯队。(苗晋东 杨振清)