本报讯 2024年10月是我国第15个“敬老月”，兴业银行太原分行开展敬老爱老系列活动，加强对老年人的关爱帮扶，做好老年人权益保护工作，将养老服务落到实处。
　　太原分行举行了“安愉人生”养老金融启动盛典，活动设立了20个特色专区，有法律援助、金融反诈、爱心义诊等，为老年人提供了全方位的服务体验。活动现场客户经理向大家讲述了存款保险、防诈防骗和理性投资等金融知识，现实中出现的养老诈骗情形，并详细解释了如何预防养老诈骗，守好自己的“钱袋子”，并耐心解答老年客户提出的金融问题，获得了大家的一致好评。
　　太原分行聚焦老年群体“急难愁盼”的问题，不断提高服务细节，优化服务模式。客户眼睛看不清电子屏幕，理财经理递给客户老花眼镜。在营业网点配备的便民物品中，老花镜、常用药品等为到店老年客户提供了不少帮助，每一处细节都体现了银行对老年客户的关怀。
　　在厅堂设置针对老年客户的爱心窗口绿色通道，减少老年客户的排队等待时间。对于行动不便或因特殊原因无法亲自到银行办理业务的老年客户，提供上门服务，工作人员携带设备，为老人办理开户、挂失、密码重置等业务，解决了客户的实际困难。（本报记者）