本报讯 12月13日，城市运营集团开展“商办物业服务能力提升”专项培训。本次培训围绕商办物业内控管理标准、全周期管理要点及体系文件解读三大核心板块。
　　通过对12项基本要求、30个服务规范的详尽解析、结合计划管理、品质提升及客户维护的核心内容，并引入商办物业7S管理模式以及全周期管理的六大阶段与三大要素，同时辅以商办物业体系五本工作手册的精细化培训，不仅丰富了参训人员的商办物业专业知识，更显著提升了其服务实践能力，为构建一支高效、专业、卓越的商办物业服务团队奠定了坚实的基础。（李方羽）