春运于1月14日拉开帷幕，为确保每一位旅客都能舒心安全出行，灵石东站精心组织、周密安排，创新服务方式，加大人力投入，全力做好春运期间各项工作。
　　王俊瑶是一名在长春求学的大学生，今年因意外导致小腿骨折，为了能够在春节期间顺利回灵石过年，她在购票的同时预定了重点人群服务。1月14日上午9时许，她乘坐的列车即将进站，灵石东站的客运人员早早就守候在站台，为她提供重点人群接站服务，助她顺利回家。
　　王俊瑶说：“我是在长春上大学的一名大学生，放假回来预约了咱们铁路的重点旅客服务，一路上都有轮椅推我进出站非常方便，现在我安全到家了，非常感谢一路上帮助我乘车的铁路工作人员，在寒假到来期间也欢迎大家来我的家乡游玩，有非常贴心的出行保障服务，相信大家也能吃得好玩得好。”
　　同时，灵石东站还围绕购票、候车、服务重点旅客等环节，做好进站、安检、售票、检票、快递邮寄等工作。
　　灵石东站安检队长荀艳说：“春运期间会有很多返程的旅客，为了保障大家的出行安全，请不要携带管制刀具、易燃易爆物品上车，共同营造一个安全的出行环境。”
　　目前，车站已开启春节客票预售，车站将根据客流情况及时增加车次，合理调配运力；同时，春运期间灵石东站增开列车6趟，预计日发送旅客2000人左右。为做好迎接春运人潮的准备，确保春运期间进站乘车安全有序，车站在安检、安保、站内服务等岗位加派人手，在前期对站内设备设施进行全面排查，加强春运服务保障能力。
　　灵石东站客运值班员孙和壮说：“为做好春运服务保障工作，我们增开了6趟列车，并为残障人士、老年人等特殊旅客提供‘全流程’‘无断点’的精准服务，同时提醒有出行需求的旅客提前规划好行程，预留充足的时间，避免因突发情况影响乘车，通过我们的共同努力，着力打造‘平安春运便捷春运温馨春运’，全力保障旅客安全出行，守护运输安全。” （刘辉）