太原化学工业集团有限公司新元分公司离退中心 韩晚香

　　摘要：在新时代背景下，社会老龄化进程不断加速，企业离退休人员管理问题日益凸显，成为亟待解决的关键议题。传统管理模式过度聚焦行政管理与退休金发放，在离退休人员身心健康、社会融入、再就业等层面关注不足。伴随信息化、数字化技术迅猛发展，探索创新路径以提升离退休人员生活质量与社会价值，已成为企业离退休人员资源管理的重要课题。本文深入探讨新时代背景下企业离退休人员管理现状，剖析信息化、大数据应用、社区建设等创新举措，提出具体实施策略，旨在为企业在新时代提供行之有效的管理方法与参考依据。
　　随着时代的快速发展，社会结构发生深刻变革，老龄化趋势日益显著。企业离退休人员群体规模不断扩大，他们为企业和社会奉献了大半生，如何妥善管理与服务好这一群体，关乎社会稳定与企业的人文关怀践行。传统管理模式弊端渐显，在新的时代背景下，探索创新管理路径迫在眉睫。
　　一、新时代企业离退休人员管理现状分析
　　（一）传统管理模式的局限性
　　长期以来，企业离退休人员管理主要围绕退休金发放、社会保险办理、年终福利分发等基础行政事务展开。这种模式虽保障了离退休人员的基本物质需求，但在精神、社会和心理层面的关怀严重缺失。以往企业单纯认为，只要确保退休金按时足额发放以及健康保险覆盖，就满足了离退休人员的需求，而忽略了他们对情感交流、社会互动、个人发展的渴望。然而，这种管理方式未能关注离退休人员个性化需求，导致他们退休后的生活常常陷入孤立、单调和缺乏活力的状态。而且，传统模式缺乏信息化管理手段，在数据管理、健康追踪、沟通互动等环节效率低下，无法契合现代社会对离退休人员管理多元化、个性化的要求。
　　（二）当前离退休人员管理面临的主要问题
　　健康管理难题：人口老龄化加剧，离退休人员健康管理成为严峻挑战。多数企业尚未建立完善的健康监测与管理机制，使得离退休人员健康状况难以及时被关注，疾病隐患不能及时发现和干预。
　　心理适应困境：许多离退休人员难以适应从工作到退休生活的巨大转变，孤独、焦虑、抑郁等负面情绪滋生，却缺乏专业心理支持与疏导。
　　社会融入与再就业阻碍：部分离退休人员期望重新融入社会，参与工作或志愿活动实现自我价值，但企业未能提供相应平台与机会，导致他们退休后生活空虚，自我价值难以再创造。
　　信息沟通不畅：企业与离退休人员之间信息沟通存在障碍，缺乏有效的社交平台和信息系统，信息传递不及时、不准确，加深了双方的隔阂与疏离感。
　　二、企业离退休人员管理创新路径探索
　　（一）信息化管理与大数据应用
　　在新时代，信息化管理是企业离退休人员管理的重要创新方向。构建离退休人员信息化管理系统，能够实时掌控他们的健康状况、社会参与程度等关键信息，实现服务的精准化。借助大数据技术分析离退休人员的需求和偏好，为其量身定制健康管理方案、兴趣活动等个性化服务。这不仅大幅提升管理效率，还能增强离退休人员的归属感与幸福感。
　　（二）建立离退休人员社区与社交平台
　　企业可通过搭建线上线下相结合的离退休人员社区与社交平台，提升他们的归属感和社会参与度。运用互联网技术打造专属线上社区，设置健康管理、兴趣小组、政策咨询等功能模块，方便离退休人员交流信息、共享资源。同时，联合社区资源组织线下活动，如健康讲座、文艺演出、旅游等，丰富他们的晚年生活。社交平台有助于离退休人员维持社交关系，缓解孤独感，促进心理健康。这种模式既能满足离退休人员多样化需求，又能为企业提供高效管理工具，降低管理成本，实现企业与离退休人员的互利共赢。
　　（三）个性化健康与心理关怀服务
　　针对离退休人员突出的健康和心理问题，企业应提供个性化的健康管理和心理关怀服务。定期安排体检、健康讲座、营养咨询等项目，助力他们预防和治疗慢性病。设立专门心理咨询服务，关注其情感需求和心理变化，帮助他们平稳度过退休后的心理调适期，预防抑郁、焦虑等心理疾病，切实提升生活质量。
　　（四）离退休人员再就业与志愿服务平台
　　企业可搭建离退休人员再就业与志愿服务平台，充分发挥他们的经验和技能优势。与企业内部或外部机构合作，为有意愿的离退休人员提供技术顾问、培训师等再就业岗位，延续其职业发展。同时，搭建志愿服务平台，鼓励他们参与社区服务、教育支持、环保活动等社会公益事业，在奉献中实现自我价值。部分企业与非营利组织合作，组织离退休人员参与扶贫、助老等志愿服务项目，既满足社会需求，又提升企业社会形象，实现资源高效利用。
　　（五）政策支持与制度创新
　　企业离退休人员管理创新离不开政策支持和制度创新。政府应出台相关政策，激励企业建立健全离退休人员管理体系，并在税收、社会保障等方面给予优惠。企业自身也要创新制度，设立离退休人员关怀基金、健康管理计划、再就业培训计划等，为离退休人员提供全方位支持，为离退休人员管理现代化筑牢根基。
　　三、创新路径的实施策略与建议
　　（一）技术支持与创新工具的应用
　　推进企业离退休人员管理创新，技术支持和创新工具应用是基础。借助信息技术建立离退休人员信息管理系统，实现个人信息、健康状况、社交活动等数据的动态更新与智能分析，及时发现潜在问题并提供个性化服务。运用大数据和人工智能技术分析行为习惯与需求，预测健康和心理问题，提前干预。利用移动互联网技术开发App或在线平台，方便离退休人员获取政策信息、活动通知，开展在线医疗咨询、心理辅导等服务，提升管理服务的高效性、精准性和个性化水平。
　　（二）部门协作与多方参与
　　离退休人员管理创新需要跨部门协作和多方参与。企业应成立专门的离退休人员管理委员会，整合人力资源、财务、健康、福利、IT等部门力量，协同推进管理工作。财务部门保障退休金和福利按时发放，IT部门提供技术支持等。同时，积极引入政府、社会组织、医疗机构等外部力量，获取政策支持、医疗保障、社交平台等资源，形成工作合力，确保管理工作无缝对接，提升离退休人员幸福感和社会认同感。
　　（三）培训与宣传工作
　　创新路径实施离不开培训与宣传。企业应定期组织针对离退休人员的培训，内容涵盖健康管理、财务规划、心理调适、情感关怀等，帮助他们适应退休生活。通过宣传增强他们对新政策、新服务的了解，让他们切实感受到企业关怀，增强归属感和社会责任感，鼓励他们积极参与社会活动和志愿服务，继续为社会贡献力量。
　　四、结语
　　本文通过对新时代企业离退休人员管理现状的分析及创新路径的探讨，提示了传统管理模式已无法满足离退休人员多元化需求。信息化管理、个性化服务、社区建设等创新举措能有效提升离退休人员幸福感和归属感。实施这些创新路径，既需要企业提供技术支持、加强部门协作，也需要全社会共同参与和政策保障。只有不断创新和完善管理体系，才能让离退休人员在退休后继续发挥重要作用，为企业可持续发展贡献力量。