原价1252元双人餐团购价仅需152元？

　　1252元的豪华套餐团购价仅需152元？美团APP上令人心动的优惠背后，却是商家精心设计的营销骗局。记者昨天从浙江政务服务网获悉，鹿城区一家烤肉店因在美团平台上虚标价格及后厨存放过期食材、调味品被市监部门查获，被罚10160元。
　　涉事商家为温州奕恒餐饮管理有限公司开设的“侨吉屋·澳洲和牛寿喜烧·烤肉”，位于鹿城区龙汇广场。
　　市监执法人员在检查中发现，该店在经营期间未按规定建立食品安全管理制度和未定期对食品安全状况进行检查评价，导致后厨残留未用于经营活动的过期食品及食品调味料，分别为2瓶白味盐、1瓶白胡椒粉、1袋咖喱粉、1袋未开封的花生碎、1瓶未开封的纯芝麻酱和1罐已拆装的香料。
　　执法人员还发现，该商家在美团平台上销售一款名为“【来浙买】和牛自助烤肉双人餐”的套餐，标称原价1252.2元，折扣后售价152元。事实上，所谓的原价1252.2元是虚标价格，商家无法提供以该价格成交的交易记录。执法人员查明，商家从2024年11月2日起利用虚假的价格手段销售该套餐，至2025年1月1日被市监部门查获时，共计销售了26单，违法所得2746元。
　　市监部门认为，该烤肉店未按规定建立食品安全管理制度和未定期对食品安全状况进行检查评价，违反了《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第(二)项和第(十一)项之规定。同时，《中华人民共和国价格法》第十四条规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，构成不正当价格行为。
　　市监部门据此责令商家改正违法行为，没收违法所得2746元，处以罚款7414元，合计罚没款10160元，上缴财政。
　　昨天，记者通过美团、抖音检索该烤肉店，已经找不到涉案的优惠套餐。不过该店目前仍有多个折扣力度异常的套餐在售，部分价格竟低至1.1折。如“复工套餐：招牌烤榴莲+山姆甜品+草莓+和牛烤肉”，原价878.3元，优惠后仅89元。其他还有部分套餐显示折扣力度为1.3折、2.1折不等。
　　中国人民大学商学院教授王强指出，在当今复杂的消费环境中，消费陷阱形式多样。虚假打折便是常见的一种，商家先抬高商品原价，再以“折扣”为幌子吸引消费者，让消费者误以为获得实惠；购物返券同样套路满满，返券使用存在诸多限制，如规定使用期限、限定适用商品范围等，常使消费者为用券而购买不必要的商品。消费者要避开这些陷阱，需保持理性消费态度，购物前充分了解商品市场价格，对比历史价格走势，不被表面折扣迷惑；面对促销活动，仔细研读规则，明确返券、赠品等使用条件，坚守购物清单，避免冲动消费。
　　北京市盈科律师事务所律师张宇介绍，《中华人民共和国价格法》明确规定，经营者销售商品和提供服务应按规定明码标价，注明商品或服务的关键信息，涉事面馆未张贴价格表，显然违反此项规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者公平交易权，消费者有权获得价格合理等公平交易条件，面馆“阴阳价”行为严重损害了消费者这一权利。
　　张宇律师为消费者提供了详细的维权建议。首先，务必保留好消费凭证，如购物发票、小票、聊天记录、订单、付款截图等，这些都是维权的关键证据。其次，与经营者协商解决纠纷，协商时保持冷静，理性表达诉求，如要求面馆退还多收费用并赔礼道歉。若协商不成，可拨打12345、12315热线，或通过全国12315平台网站、小程序、公众号进行投诉，市场监督管理部门会介入调查处理。对于涉及金额较大或其他途径无法解决的纠纷，消费者可向法院提起诉讼，必要时寻求专业律师帮助，以保障自身权益。
　　在当今消费社会，广告、促销活动和社交媒体对消费者影响巨大，不少人容易盲目跟风消费。例如，一些网红产品或“爆款”商品虽备受追捧，但未必适合所有人。消费者应明确自身需求，避免因追求时尚潮流购买不必要的商品。同时，消费者要增强维权意识，了解自身在消费过程中的合法权益，遇到纠纷时勇敢站出来，学习并熟悉相关法律法规和维权途径，以便及时有效维权。
　　对于经营者而言，面对消费纠纷，主动承担责任、积极解决问题至关重要。此外，经营者要加强内部管理，规范员工经营行为，严格执行明码标价制度，提升员工服务意识和专业素养，以优质服务减少消费纠纷。
　　消费者要保持理性消费，增强维权意识；经营者需坚守诚信经营底线，积极应对消费纠纷；监管部门要持续加强市场监管力度，完善相关法律法规。只有各方共同努力，才能营造公平、公正、和谐的消费环境，推动消费市场健康、有序发展，切实保障消费者和经营者的合法权益。未来，期待这样的消费纠纷不再发生，让每一次消费都成为放心、满意的体验。

本报记者整理