——打造忻州古城文旅服务新标杆

　　在3·15国际消费者权益日到来之际，忻州古城以其一贯坚持的诚信经营理念和卓越的服务品质，成为文旅行业诚信经营的典范。这座拥有1800年历史的古城，不仅以其深厚的历史文化底蕴吸引着八方来客，更以其“一店一品，一味一绝”的经营特色和真诚待客的服务理念，赢得了游客的广泛赞誉。
　　作为忻州市政府与袁家村联合打造的古城活化文化旅游综合项目，忻州古城以中国杂粮之都为支撑，以温泉康养为升级，以市井文化为特色，打造出集文化展示、商业休闲、民俗娱乐、手工创意、民宿体验等于一体的文化旅游综合体。2025年春节期间，“中国年·在忻州”主题文旅活动成功举办，忻州古城以浓浓“年味”和热闹喜庆的氛围火热出圈。

诚信经营
打造放心消费环境

　　走进忻州古城，每家店铺门前都整齐悬挂着商铺公示牌、价格公示牌和保证书，这是古城诚信经营的直观体现。古城内云集上百家全国名优小吃和主题餐厅，特别是在诚信经营示范街道泰山庙巷和小吃街，丰富多样的地方特色杂粮美食让人流连忘返。酸奶坊、辣子坊、醋坊、面坊、油坊、酒坊、豆腐坊等传统作坊手艺在这里焕发新生。
　　为确保食品安全，忻州古城实行严格的标准化管理：统一采购食材、统一制定价格，确保“一店一品”良性运营。每家美食店都在门口张贴“量化公示牌”，将碗、面、卤料等每一份食材的克重公开透明地展示给游客，并公布景区监督电话，主动接受社会监督。

品质为先
坚守食材本真味道

　　“食品安全无小事，在食品面前，再小的事也是天大的事。”这是忻州古城所有商户的共识。古城从源头严格把控食材质量，严选真材实料，确保食物味道和质量的延续性。即使在节假日客流高峰期间，各商户依然坚守对食物品质的追求，坚持真材实料、真心服务、诚信经营，严格遵守自律公约承诺书。
　　小吃街每家商户门口都悬挂着语言朴实、诚意满满的保证书。街道还设有免费热水、免费休息区，让游客感受到浓浓的暖意。这种对品质的执着和对服务的用心，使忻州古城在游客中建立了良好的口碑。

贴心服务
营造舒适旅游体验

　　忻州古城不仅注重美食体验，更重视每一位游客的住宿感受。古城民宿坚持高标准的环境卫生要求，严格执行“一客一换”原则，确保床品毛巾及时更换和消毒。此外，古城还为游客提供免费停车场、热水、轮椅、手机充电、行李寄存、临时休息暖屋等贴心服务。
　　在节假日期间，忻州古城还策划安排多场免费的民俗表演和沉浸式表演，让游客深入体验忻州文化和山西文化的独特魅力。通过微信公众号后台栏目和园区内设立的“好差评”二维码水牌、海报，古城敞开接纳游客意见的“大门”，持续改进服务质量。
　　忻州古城用实际行动诠释了“诚信铸就品牌，品质赢得口碑”的经营理念。每一份真材实料，都满怀真心实意；每一次贴心服务，都是对游客最好的承诺。在3·15这个特别的日子里，忻州古城以其诚信经营和优质服务，为文旅行业树立了标杆，也为游客打造了一个放心、舒心的旅游目的地。