——一封感谢信背后的山西银行温情故事

　　近日，山西银行太原许坦东街支行收到了一封来自1800公里外广东省佛山市的表扬信，信中字字真情，讲述了一段关于责任与温情的暖心故事。
　　7月10日，来自广东佛山的冯先生带着孩子到山西旅行。然而，在太原许坦东街支行附近的饭店用餐时，他不慎将随身背包遗落，包内装有旅行必备的日用品和孩子精心制作的攻略指南。次日清晨，冯先生匆匆返回饭店寻找背包，却因饭店未营业而无法进入。眼看高铁发车在即，焦急万分的他抱着试一试的心态走进了旁边的山西银行太原许坦东街支行。
　　支行运营主管付晓洁了解情况后，主动伸出援手：“您放心赶车，我们帮您找到背包并邮寄回家！”冯先生感动不已，决定先行离开，将背包托付给支行处理。付晓洁迅速行动，联系饭店找回背包，并仔细核对物品后通过快递寄往佛山。从接到求助到背包寄出，仅用了两天时间。当冯先生收到背包时，付晓洁还热情邀请他再来太原游玩。
　　冯先生在信中写道：“感谢贵行员工用行动践行了‘为民解忧’的精神，让我感受到了山西金融机构的温暖服务。”这简短的话语，不仅是对付晓洁个人的赞誉，更是对山西银行服务理念的高度认可。

刘子英