陆松

　　在当今风云变幻的商业环境中，现代企业面临着市场竞争加剧、技术迭代迅猛、客户需求多样等诸多挑战。一些传统以刚性管理为核心的人力资源管理模式，因其刻板、缺乏灵活性，已难以适应企业快速发展的需求。柔性管理模式强调以人为本、灵活应变，注重员工的内在需求与自我实现，正逐渐成为企业人力资源管理的新方向。因此，深入探究基于柔性管理模式的现代企业人力资源管理工作优化，能够促进企业在复杂多变的市场环境中不断提升人力资源管理效能，实现可持续发展。
　　一、理念重塑：从刚性管理到柔性关怀的转型
　　在传统企业管理格局中，刚性管理的人力资源管理模式长期占据主导地位。这种模式以严格的规章制度为基石，强调标准化流程与统一化要求，将员工视为完成工作任务的“工具”，注重对员工行为的约束和监督。在相对稳定的市场环境下，刚性管理模式凭借其高效执行和规范管理的优势，助力企业实现了规模化发展与生产效率的提升。而在现代企业管理中，要实现从刚性管理到柔性关怀的转型，企业首先需从思想层面进行深刻变革。企业管理层要摒弃将员工视为完成工作任务工具的旧观念，树立“以人为本”的全新理念。在日常管理中，主动倾听员工的声音，尊重员工的个性差异和多元需求。例如，定期组织员工召开座谈会，鼓励员工积极表达对工作环境、工作内容、职业发展等方面的想法和建议，让员工感受到自己是企业决策的重要参与者，而非被动执行者。
　　企业还需将柔性关怀理念融入到各项人力资源管理制度和流程中。在招聘环节，不仅关注应聘者的专业技能和经验，更要注重考察其价值观与企业文化的契合度，选拔那些认同柔性关怀理念、具有团队合作精神和创新能力的员工。在培训与发展方面，为员工提供个性化的培训方案，根据员工的职业规划和兴趣爱好，为其量身定制培训课程，帮助员工不断提升自身能力，实现个人价值。在绩效管理上，改变以往单纯以工作结果为导向的评价方式，增加对员工工作过程、团队协作、创新能力等方面的考核，全面、客观地评价员工的工作表现。
　　二、机制创新：构建动态适配的柔性管理运行体系
　　企业要想构建动态适配的柔性管理运行体系，需从组织架构的灵活性调整入手。打破一些传统僵化的层级式结构，推行扁平化管理模式，减少管理层级，缩短信息传递链条，让企业决策能够更快速地传达至基层员工，同时基层员工的声音也能及时反馈到管理层。例如，设立跨部门的项目团队，根据不同项目的需求，灵活抽调各部门的专业人才组成团队，赋予团队一定的自主决策权，使其能够快速响应市场变化和客户需求，高效完成项目任务。项目结束后，团队成员再回归原部门，这种灵活的组织形式能够充分发挥员工的专长，提高企业的应变能力和创新效率。
　　在制度建设方面，企业应制定具有弹性和适应性的规章制度。摒弃一些过于严苛、一成不变的管理条款，根据企业的战略目标、市场环境以及员工需求的变化，及时对制度进行调整和完善。比如在考勤制度上，不再实行单一的固定工作时间，而是引入弹性工作制，允许员工根据自身情况在一定范围内自主安排工作时间和地点，只要保证工作任务的按时完成即可。在绩效考核制度上，采用多元化的考核指标和方式，不仅关注工作结果，还重视工作过程、团队协作、创新能力等方面的表现，根据不同岗位的特点和要求，制定个性化的考核方案。
　　三、技术赋能：依托数字化工具提升柔性管理效能
　　企业要依托数字化工具提升柔性管理效能，就必须搭建一体化的人力资源管理数字平台。此平台应整合招聘、培训、绩效、薪酬等各项人力资源管理功能，打破信息孤岛，实现数据的互联互通与实时共享。例如，在招聘环节，通过平台自动筛选简历，依据预设的岗位需求和人才标准，快速精准地找出符合条件的候选人，大大缩短招聘周期。同时，将新员工信息无缝对接至培训模块，根据其岗位和技能水平，自动推送个性化的培训课程，让员工入职后能迅速适应工作，提升自身能力。在绩效管理方面，员工可在平台实时记录工作进展和成果，管理者也能随时进行在线评估和反馈，使绩效管理更加及时、透明，进一步激发员工的工作积极性。
　　此外，企业要善于运用数据分析工具挖掘人力资源数据的潜在价值。借助数据分析，深入了解员工的行为模式、职业发展需求和绩效表现规律。比如，分析员工的培训记录和绩效提升情况，找出培训内容与实际工作绩效之间的关联，从而优化培训方案，提高培训的针对性和有效性。利用数据分析还可以预测员工流失风险，提前采取措施进行干预，如开展个性化的职业发展规划辅导、改善工作环境等，增强员工的归属感和忠诚度，为企业的发展提供有力的人才支持。

作者单位：安徽工商管理学院