本报讯 近日,太原市小店区市场监管局北营所召开商超市场集中约谈会。
会上,执法人员就近期辖区大型商超的消费投诉情况进行通报,对各大商超食品安全方面存在的问题隐患进行全面深入剖析,重点围绕食品安全和消费投诉处置两方面工作对各商场负责人进行了业务培训。
会议要求,加强内部管理,严格落实进货查验制度。规范日常经营行为,索取并妥善留存供应商资质、产品检验报告等重要凭证,确保经营产品来源合法、质量合格,定期全面自查商品保质期,把好准入关和运营关。畅通投诉举报渠道,及时妥善处置各类消费纠纷。切实控制因商品质量及保质期问题引发的投诉举报,努力做到纠纷不出店,发生投诉时要积极配合市场监管部门妥善解决消费纠纷。加强诚信意识,坚决维护市场秩序底线。坚持诚信经营,优质服务,切实做到依法经营、明码标价、科学计量、公平竞争。建立健全售后服务体系,为消费者提供便捷高效的售后服务。 (店讯)