本报讯 近日，晋中市营商环境局正式推出“晋心i”智聊助手，在全省首创“边聊边办”政务服务模式，成为全省首个实现“智能对话+在线办理”一体化政务服务的城市，标志着政务服务从“能办”向“好办、智办、快办”迈出关键一步。
　　作为首批试点事项，榆次区卫生许可证办理已成功接入该平台。申请人只需登录晋中市政务服务网，进入“晋心i”对话界面，便可由AI逐步引导完成类型选择、材料准备、在线填报与文件上传全流程。
　　除办事引导之外，“晋心i”还整合了全市政务服务事项的智能查询功能。用户可使用自然语言提问，快速获取办理条件、材料清单、办理时限、收费标准等关键信息，有效破解了群众“找不到、问不清、反复跑”的难题。 （张谦）