《山西省市场监督管理局“双11”网络集中促销合规提示》发布

　　本报讯（记者王星玮）近日，省市场监督管理局发布《“双11”网络集中促销合规提示》（以下简称《提示》），从平台主体责任落实、促销行为规范、直播营销行为规范、竞争行为规范、假冒伪劣及禁限售商品防范、知识产权保护强化、消费者权益保护强化七大方面提出明确要求，规范电商经营行为，维护市场秩序，切实保护消费者合法权益。
　　严禁“先升后降”，促销规则须透明。针对往年“双11”常见的虚假打折问题，《提示》明确要求，电子商务经营者要公示促销规则，明确优惠活动使用范围及权限，不得设置复杂使用条件，按规定明码标价，严禁通过“先升后降”等以虚假打折促销方式侵害消费权益行为。
　　直播营销严守法律红线。《提示》强调，直播营销活动要严格遵守《广告法》《反不正当竞争法》，禁止发布违法广告或对商品服务作虚假、引人误解的宣传。直播电商平台需加强管理，强化商品信息发布审核，防范虚假宣传、数据造假等行为。电子商务经营者须遵守公平竞争法律规定，不得滥用市场支配地位排除限制竞争。平台不得对经营者设置不合理限制或附加条件，干涉其自主经营。
　　平台责任再强化，假货禁售成重点。根据要求，电子商务平台经营者需履行对平台内经营者的信息审查义务，确保主体信息真实有效，督促亮照、亮证经营。同时，经营者不得因促销降低商品质量，借机以次充好、以假充真，不得销售法律法规禁止交易的商品。平台需加强商品检查监控，及时下架违规商品。
　　知识产权与消费者权益双保护。《提示》指出，平台需健全知识产权保护规则，审核经营者权利证明，建立便捷维权渠道，落实“通知—删除—公示”义务。在消费者权益保护方面，经营者须全面披露商品服务信息，遵守七日无理由退货等规定；平台则需畅通投诉渠道，高效处理消费纠纷，确保消费者诉求得到及时回应。