第A06版:综合新闻

太原市迎泽区市场监管局推进线下无理由退货

  •   本报讯 近期,太原市迎泽区市场监管局深入辖区服装、电器、婴幼儿用品等重点行业经营店,扎实开展线下实体店无理由退货服务推进工作,进一步提振消费信心,激发市场活力。
      执法人员通过现场讲解向经营户全面宣传《太原市线下实体店无理由退货服务指引》(2025版)及《售后服务无理由退货服务规范》(GB/T 44904-2024)。重点讲解《线下无理由退货商品类目》《线下无理由退货负面清单》,详细说明无理由退货的商品范围、时限要求、商品完好标准、退款流程及台账建立等关键内容。
      此项工作得到了辖区经营户的积极响应,众多经营户主动签署承诺书,承诺规范履行无理由退货服务。下一步,该局将持续跟踪承诺落实情况,及时处置消费投诉纠纷,全力构建“放心、舒心、安心、省心”的消费环境。(迎讯)

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