本报讯(记者阎建军)春节假期过后气温回升,市民纷纷将厚重冬衣送往干洗店清洗,干洗行业迎来消费高峰。为帮助消费者规避消费陷阱、防范消费风险,提升消费品质,3月6日,太原市消协发布干洗衣物消费提示,从选店、送洗、验收、维权等多方面给出专业指引。
提示明确,消费者应优先选择正规信誉好的干洗店,到店后核对营业执照、服务项目、收费标准及投诉电话等是否张贴在醒目位置,从源头降低消费风险。送洗前需仔细清理衣物口袋,取下饰品,主动告知经营者衣物特殊洗涤要求,移交时双方共同验收并签字确认。
针对洗涤环节,消协提醒,双方应签订书面协议,明确衣物名称、品牌、质地、洗涤方式等关键信息,尤其确认是否适合干洗或水洗,高档衣物需特别标注清洗要求,明确商家责任。取衣时务必当场验收,发现破损、褪色等问题及时提出,拍照取证并要求商家出具书面处理意见。
此外,消费者需妥善保管洗涤协议和取物凭证,作为维权核心依据;办卡消费时,切勿在小型洗衣店办理大额储值卡,防范商家“跑路”风险。据悉,换季以来干洗纠纷呈上升趋势,太原市消协呼吁经营者规范服务,消费者提高防范意识,共同营造安全放心的消费环境。