2026年春节档电影市场火爆，今年春节档影片阵容强大，观众观影热情高涨，中国国家电影局2月24日发布数据显示，2026年中国内地电影春节档（2月15日至23日）总票房达57.52亿元，观影人次1.2亿。然而，在影市繁荣的背后，一些非正规的“电影票代订”服务让不少消费者的观影体验“翻了车”。

2026春节档强势来袭
多部重磅影片点燃市场

　　2026春节档影片可谓群雄逐鹿。《飞驰人生3》《惊蛰无声》《镖人：风起大漠》《星河入梦》等影片涵盖喜剧、悬疑、武侠、科幻等多种类型，被市场普遍视作“实力均衡、各有看点”的一届春节档。
　　其中，喜剧赛道由韩寒执导，沈腾领衔原班人马回归的《飞驰人生3》领跑。该系列前两部累计票房已超50亿元，此番续作再度聚焦赛车与家庭温情，预售开启后“想看”指数一路领先。悬疑剧情片《惊蛰无声》由知名导演刁亦男执导，汇聚多位实力派演员，以其独特的视听语言和深沉叙事，吸引了不少偏好文艺悬疑题材的观众。根据现象级国漫改编的武侠动作大片《镖人：风起大漠》，以其硬核的武侠美学和庞大的粉丝基础，被视为档期内的“黑马”潜力股。而由国内顶尖视觉团队打造的科幻巨制《星河入梦》，则以其震撼的预告特效，肩负起填补春节档硬科幻空白的期待。
　　回顾2025年，国内电影市场全年总票房以435亿元收官，其中春节档7天贡献了约83亿元，显示出节假日观影需求的强劲韧性。

“代订”低价藏隐患
消费者权益屡受侵害

　　春节期间与家人、好友共同观影，已成为许多人的“新年俗”。面对热门场次“一票难求”或票价较高的情况，部分消费者开始转向一些所谓的“低价代订”渠道。记者调查发现，在部分社交平台和二手交易网站上，存在大量提供电影票“代订”“代买”服务的个人卖家，他们声称能以远低于官方票务平台的价格买到电影票。不少消费者为图低价，结果遭遇钱财损失、无法退改、服务恶劣等问题。
　　记者以计划观看《飞驰人生3》某黄金场次为例，在主流票务App上查询，万象影城票价显示为59.9元/张。随后，记者将场次信息截图发给多位“代订”卖家询价，得到的报价普遍在30元至50元之间。一位卖家声称，低价来源于“内部渠道”“会员折扣”“积分兑换”或“平台优惠券批量操作”。
　　然而，这种看似实惠的交易背后，却暗藏诸多风险。首先便是“不退不改”的霸道条款。几乎所有代订卖家都明确表示，一旦出票，概不退换。这与猫眼、淘票票等正规平台提供的，依据不同影院规则而定的有条件退改签服务形成鲜明对比。当观众行程有变或影院临时调整场次时，通过代订渠道购买的票很可能就此作废。
　　除此之外，交易本身的不安全性也给消费者带来了诸多麻烦。网友“追光者”向记者讲述了自己的遭遇：他在一个二手平台卖家处购买了2张《镖人：风起大漠》的电影票，支付后卖家发来了一串取票码。但到了影院自助取票机输入时，却始终提示无效。他立即联系卖家，发现对方已读不回，不久后连商品链接和账号都被注销。“钱不算特别多，但特别影响过节的心情，感觉被骗了很憋屈。”他无奈地说。由于卖家保证金不足且已失联，平台介入后也难以追回钱款。
　　无独有偶，服务质量参差不齐、临时加价、信息错误等问题也屡见不鲜。太原市民张女士反映，她曾找代订购买的票，下单时说好是35元一张，临出票前对方却以“票价涨了”为由要求每张加价10元，否则不给出票。还有消费者遇到代订买错日期、买错影院的情况，卖家往往以“已出票”为由拒绝负责，消费者只能自认倒霉或承担损失。

谨防线上购票隐形套路

　　针对消费者线上预订电影票出现的问题，近日，山西省消协提醒广大消费者，线上代购、代订票虽然有价格低的优势，但购票时，有时看似优惠的价格，实际上却暗藏各种“套路”，导致最终支付金额高于预期。
　　为保障消费者的合法权益，消费者购票时应核实票价与附加费用，部分平台宣传的“超低票价”“9.9元起”“特价抢购”等优惠服务，在结算时却可能额外收取服务费、配送费或其他费用。部分平台的“最低价”票仅限特定场次或座位，普通选择价格却高出了平均价。消费者要在提交订单前仔细核对总价明细。
　　同时还应注意套餐捆绑销售问题，部分平台购票页面默认勾选爆米花+饮料套餐，价格看似划算，但如果不取消勾选，会自动计入总价。有时还会推荐“会员卡+影票”组合，诱导消费者一次性消费。消费者应该在支付前仔细检查已勾选的附加商品或服务，并手动取消不需要的项目。理性判断套餐是否真的符合自己需求，而非单纯因为“优惠”而购买。
　　消费者在购票时还应确认场次、座位及影院信息，购票后应核对电影名称、放映时间、座位号及影院地址。如遇信息不符或影院临时变更，请及时联系购票平台或影院客服解决。并了解退改签规则，部分优惠票不支持退票或改签，购票前应仔细阅读相关条款。如需灵活安排观影计划，建议选择支持退改签的票型。
　　值得注意的是，在网上购票过程中，消费者切勿在非官方或不明来源的网站输入身份证号、银行卡信息等敏感数据。尽量选择知名度高、安全保障完善的购票平台。
　　线上购票虽便捷，但“套路”也不少。消费者要在购票时多看一眼订单详情、多想一想退改规则，做到明明白白消费，开开心心观影。

本报记者曹翀