本报讯 近日，兴业银行太原分行联合大同市公安局成功破获一起反催收非法经营案件，斩断多条金融“黑灰产”链条，有效净化金融市场环境，守护消费者合法权益。
　　在日常投诉工单处理过程中，工作人员发现近期部分投诉事件呈现多种非正常特征，如疑似非本人协商、沟通态度极端、投诉话术高度模板化等，随即引导部分客户来行面谈。沟通中发现，客户轻信非法中介宣传，联系所谓“反催收专员”，试图借助黑产手段逃避还款责任。鉴于客户已向非法中介支付高额代理费用，工作人员随即劝导客户向平城分局经侦大队报案，通过法律手段维护合法权益。
　　大同警方接案后迅速开展侦办，兴业银行大同分行全力配合调查取证。警方精准锁定犯罪团伙及作案窝点，成功抓获多名嫌疑人，现场查扣话术脚本、服务合同、收款凭证等涉案物品，彻底捣毁这一针对信用卡逾期客户的非法经营窝点。
　　经查，该团伙以“代理维权”“债务减免”为幌子，教唆恶意投诉、骗取客户资金，牟取非法利益，不仅扰乱金融秩序，更导致客户面临资金损失、征信受损等后果。
　　此次警银联动，有力打击了金融领域违法犯罪。下一步，兴业银行太原分行将持续完善风险防控，深化警银协作，筑牢金融安全防线，并提醒广大客户警惕非法中介陷阱，通过官方渠道解决金融纠纷，维护自身财产与征信安全。 （谢志金）