本报讯 5月27日，灵石县县长陈昉深入基层治理服务保障中心就“民意速办”平台建设工作进行调研，并召开座谈会。灵石县委常委、政法委书记王江平参加。
　　座谈会上，陈昉认真听取相关部门关于“民意速办”平台建设工作情况汇报及意见建议。他强调，“民意速办”平台是畅通群众诉求、提升基层治理现代化水平的重要载体和关键渠道。相关部门要坚持快速高效处置原则，不断整合各类治理资源，细化完善事项清单、职责清单，持续优化办事流程，精准厘清诉求归属，明晰部门岗位职责，规范落实精准派单、精准分办、及时处置等工作举措，全程做好沟通解释和结果反馈，健全闭环式工作体系，倒逼各责任单位快速响应、抓实落地，全面提升工单办结质效和群众满意度，切实打通服务群众“最后一公里”。要坚持靶向攻坚治理导向，聚焦群众高频诉求和共性难题，实行清单化管理，依托定期会商、集中攻坚机制化解群众突出问题，推动诉求处置从“解决一件事”向“办好一类事”拓展，系统破解基层治理堵点难点。要充分发挥基层网格员前沿哨点作用，依托网格力量主动排查、主动发现群众诉求和治理问题，持续延伸基层服务触角，全方位、多维度摸清社情民意，持续提升县域城市治理和基层治理整体效能，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
　　会前，陈昉通过现场查看、沟通交流的方式，详细了解12345政务服务热线、“民诉我办”等平台热线接听、工单流转、问题处置、结果反馈全链条工作情况。（古亚兵 郭苗）