本报讯 6月25日,运城市消费者协会收到三门峡市消费者协会发来的的感谢信,对高效处置一起跨省消费纠纷表达诚挚谢意。
6月22日,河南省三门峡市赵女士在运城市因公寓租赁产生服务纠纷,维权受阻之际,看到《晋陕豫三省四市市场监管局“6·18”暨端午节消费提示》,萌生了请求两省相关部门联动调解的想法。运城市消协接到运城市市场监管局工作安排后,立即启动跨区域协作机制,经多次协调,圆满化解此次服务纠纷。
此次纠纷的高效解决,得益于2025年运城、三门峡、临汾、渭南四市市场监管部门共同签署的《晋陕豫黄河金三角三省四市消费环境建设领域跨区域合作框架协议》,跨区域消费纠纷实行“首接负责、线上流转、异地协办、结果互认”联动调解模式。
下一步,四市将持续深化跨区域协作机制,共同贯彻《优化消费环境三年行动方案》,致力在黄河两岸打造经营规范、消费放心、维权便捷的放心消费高地,让协作联动机制惠及更多消费者。 (运监)