第19版:金融典范 有口皆碑 2023年度(第三届)山西金融服务口碑巡礼特刊

坚持客户至上 专注服务提升

太平财产保险有限公司山西分公司为您分担风险,与您共享太平

  •   传承民族血脉 股东实力雄厚
      中国太平保险集团简称“中国太平”,于1929年在上海创立,是我国历史上持续经营最为悠久的民族保险品牌,也是我国唯一一家管理总部在境外的中管金融企业。中国太平2012年列入中央管理,升格为副部级金融央企,2013年完成重组改制和整体上市。中国太平传承着红色基因和民族血脉,立足香港,跨境经营,服务全球。
      太平财产保险有限公司,简称“太平财险”,隶属于中央金融企业中国太平保险集团。太平财险立足深圳,扎根湾区,面向全国,整体实力稳步提升,注册资本金超过70亿元,保费规模稳居市场前八,在国内设立33家省级分公司,拥有近1000家分支机构以及近5万人的专业管理和销售队伍,服务网络遍及全国主要城市,业务范围涵盖全部非寿险领域,车险理赔“一线通”、E理赔等应用行业领先。
      太平财产保险有限公司山西分公司,简称“太平财险山西分公司”,为太平财产保险有限公司的分支机构,于2005年4月4日开业,在山西省共开设43家分支机构,拥有超5300人的精英队伍。
      服务网络完备 经营险种齐全
      太平财险山西分公司已设立11家三级机构、32家四级机构,服务网络覆盖全省,服务能力优质高效。公司提供企业财产、工程、车辆、船舶、飞机、货物运输、企业责任、人身意外及健康、巨灾、特殊风险、农业保险等各种类型产品,与省内主要银行、大型企业建立了战略合作关系,为航空航天、能源化工、煤炭冶金、乡村振兴、交通运输、金融、教育、卫生等重要行业,为政府行政单位、广大中小企业及个人客户提供了全方位的风险保障。
      重要领域保障 承保经验丰富
      近年来,太平财险山西分公司始终坚持“国家所需,太平所向”的战略导向,依托强大的资本实力、丰富的承保经验、专业化的人才队伍,在煤炭开采、现代煤化工、绿色能源、基础建设等领域积累了业内先进的风险管理经验,为众多复杂项目提供了完备的风险解决方案和一站式保险服务,助力实体经济发展。
      理赔服务高效 有效护航民生
      太平财险山西分公司秉承“以客户为中心”的服务理念,围绕客户需求,着力推进服务创新,不断优化服务体系,为客户提供更有价值、更加专业、更为丰富的保险服务。
      【极速理赔】客户拨打客服电话95589后,符合线上化处理的案件(报案时间为8:0018:00,无人伤,车辆损失万元以下且车辆可以正常行驶的),可通过“太平财险放心赔”线上化理赔程序,视频连接远程查勘员进行线上快速理赔,无需等待查勘人员现场查勘定损。
      【人伤无忧】符合条件的小额人伤案件,公司可提供现场一次性调解服务;门诊治疗的案件,公司可提供专人远程在线调解及定损服务;符合条件的需住院抢救治疗的伤者,公司可在保险责任范围内提供医疗费垫付预付服务。
      【掌上管家】“太平财险”官微服务号覆盖保单全周期,包括查保单、办理赔、享服务、买保险等一站式线上服务,为客户提供高效便捷的服务体验,与95589客服热线一起提供7×24小时的专业服务。
      【优享服务】增值服务与个性化服务同步推进,不断丰富车主车后生活,以满足客户深层次高端需求。
      践行央企担当 承担社会责任
      太平财险山西分公司始终以自身专业产品优势和风险保障能力为基础,积极承担保障民生、履行社会责任使命。
      2020年春节前后,突发新型冠状病毒感染肺炎疫情,公司高度重视,快速部署,组织员工向武汉抗疫一线人员捐款7万余元,并涌现出大批抗疫志愿者,参与抗疫志愿服务共计201次。
      2021年至2023年,为临汾市6118名建档立卡贫困群众提供总保额11.03亿元保险保障,包含贫困户意外伤害、疾病身故、意外医疗、住院津贴等。
      2021年,为临汾市1676名贫困人口,提供1.13亿元意外风险保障。
      2021年7月,河南出现持续性强降水天气,全省多地发生洪涝灾害,汛情紧急。公司迅速集结一支紧急救援队驰援河南,高效完成河南灾后理赔救援服务。
      2021年10月,山西遭遇特大暴雨,公司承担家庭财产因自然灾害和意外事故导致的损失责任,为4681户贫困户提供2.34亿元的风险保障金额。
      2021年11月,公司开发“农房无忧家财险”产品,保障全面,最高9项责任,特别增加存放于院内、室内的非机动农机具、农用工具及存放于室内的粮食及农副产品保障,涵盖砖木结构房屋保障,保障更贴心。
      2022年9月,四川省泸定县发生6.8级地震,公司员工伸出援助之手向震区捐款。
      2022年11月,定制型商业医疗保险“晋康保”上线,太平财险山西分公司为共保体成员之一,着力提高全省医疗保障水平,预防“因病致贫、因病返贫”,助力健全山西省多层次医疗保障体系。2023年,连续承保“晋康保”,主动承担保障民生、履行社会责任使命,助力“健康山西”建设。
      2023年,为1226户农户提供风险保障合计6000余万元,为运城永济等地区建档立卡贫困户提供价格保险保障保额共计162万余元。
      金融消保在身边 保障权益防风险
      太平财险山西分公司2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
      面向未来,太平财险山西分公司将坚持稳中求进、效益为先,突出守正创新、专业致胜,强党建、防风险、增效益、促发展、重合规、优服务,勇于担当,积极进取,推动高质量发展再上新台阶,为客户、社会创造更大的价值。

    山西晚报记者 薛皓中

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