践行初心与责任

　　案例1：坚持以人为本，积极承担社会责任
　　险种：机动车交强险、商业三者险
　　承保公司：平安财产保险山西分公司
　　案件简述：2023年8月23日，五台县G1812沧榆高速忻阜段隧道内发生一起大巴撞墙的交通事故，造成5人死亡，4人重伤，23人轻伤。事故发生后，平安财产保险山西分公司快速响应,24小时内即赔付本次事故首笔预赔款400万元，后续于2023年9月19日第二次预赔100万元。
　　推荐理由：保险业快速响应，坚持以人为本、快速救治的原则，坚决做好保险保障服务，为人民生命及财产安全保驾护航。
　　案例2：生命至上，赔付路上送温暖
　　险种：自然灾害救助责任险
　　承保公司：太平洋财产保险山西分公司
　　案件简述：2023年10月1日，吕梁市离石区田家会街道水峪里村道路东侧发生山体滑坡，5位村民被困。太平洋财产保险山西分公司第一时间成立应急小组，前往事故现场，快速确定保险责任，简化理赔流程及理赔单证，并在一个月内快速完成百万赔付。
　　推荐理由：充分发挥保险在防灾减灾和灾害救助中的重要作用，帮助群众尽快恢复生产生活，维护社会和谐稳定。
　　案例3：创新养殖保险，优化保障服务
　　险种：饲料成本指数保险（地方政策性）
　　承保公司：太平洋财产保险山西分公司
　　案件简述：为了促进大同市奶牛稳定生产和产业高质量发展，太平洋财产保险山西分公司创新定制“保险+期货”生鲜乳产业链饲料期货保险。2023年，太平洋财产保险山西分公司累计对大同市5个奶牛产业发展重点区县5万头奶牛提供了风险保障15625万元，总赔付500万元。
　　推荐理由：在山西省农业农村厅的指导下，保险公司深入调研，创新研发保险产品，保障了当地养殖企业和养殖户的收益，促进大同生鲜乳产业健康有序发展。
　　案例4：以客户为中心，积极应对暴雨灾害天气
　　险种：燃气家庭险
　　承保公司：华泰财产保险山西省分公司
　　案件简述：2023年8月4日，华泰财产保险山西省分公司接到阳泉市李某的报案，称暴雨致其家中房屋受损。保险公司成立“处置暴雨受灾案件”专案小组，赴受灾保户家查勘，拍照取证后，与李某共同对现场进行清理工作，并于当日将赔款打至李某银行账户。
　　推荐理由：遭遇恶劣天气，专案组短时间为受灾客户完成理赔，减轻了受灾群众的经济负担，也发挥了承担社会责任的积极作用。
　　案例5：火灾无情，保险有爱
　　险种：财产综合险
　　承保公司：中国人寿财产保险山西省分公司
　　案件简述：2023年3月21日17时，吕梁市某公司报案称其库区发生火灾，库存商品被毁，损失较大。中国人寿财产保险山西省分公司查勘员前往事故地点查勘定损。3月22日8时，查勘员用最短时间完成损失确认，并于5月29日向客户支付赔款235万元。
　　推荐理由：因为快速理赔，被保险人流动资金快速到位，加快了企业的恢复经营，保证了被保险人的利益，体现了保险的服务价值。
　　案例6：服务乡村振兴，为玉米种植保驾护航
　　险种：玉米制种种植保险
　　承保公司：华农财产保险山西分公司
　　案件简述：2023年6月，某公司在华农财产保险山西分公司投保了玉米制种种植保险。2023年7月，该公司向保险公司报案，由于旱灾1500亩玉米受损。经保险公司查勘，在短时间内向受灾公司赔付64.8万元，服务乡村振兴经济，为玉米种植保驾护航。
　　推荐理由：通过购买保险，农户能在受灾害影响后，获得保险公司的及时理赔，从而将损失降到最低，将强农惠农政策落到实处。
　　案例7：暴雪覆冰灾害致多地输电线路受损
　　险种：电网财产保险一切险
　　承保公司：英大泰和财险保险山西分公司
　　案件简述：2023年12月13日，山西境内出现多处强降雪冰冻灾害。作为专业电力财险单位，英大泰和财险保险山西分公司迅速响应，前往受灾地区进行现场查勘，于受灾当天将首笔预付赔款30万元支付到运城市供电公司账户，为抗冰救灾保供电工作提供了全方位的保险保障服务。截至2024年2月7日，已全部完成结案支付工作。
　　推荐理由：在这场“抗冰灾、保供电”的战斗中，保险行业与投保单位并肩作战，共同守护电力供应的稳定和安全，以实际行动，展现了保险行业的社会责任和担当。
　　案例8：支持经济发展，服务乡村振兴
　　险种：借款人意外险
　　承保公司：永诚财产保险山西分公司
　　案件简述：被保险人贾某在运城某商业银行贷款20万元，同时投保永诚财产保险山西分公司借款人人身意外伤害保险，附加疾病身故及全残、疾病身故险。2023年2月4日，被保险人贾某突然身故，身故前未还清贷款，保险公司查勘人员第一时间前往事发地点核实案件情况，于2023年5月30日赔付身故保险金20万元。
　　推荐理由：该产品是保险与贷款深度融合的组合产品，是保险业支持银行贷款助困工作、担当社会责任的体现。
　　案例9：煤矿事故责任大，专业服务赢口碑
　　险种：安全生产责任险（2020版）
　　承保公司：中煤财产保险山西分公司
　　案件简述：2023年12月13日，山西某煤矿在清理煤仓时发生事故造成4人被掩埋。经过救治，1人生命体征平稳，其余3人抢救无效死亡。中煤财产保险山西分公司于2023年12月15日接到煤矿报案，启动绿色通道预付流程，于当日向煤矿预付款90万元。
　　推荐理由：保险行业专业、高效、快捷的理赔服务受到了当地市政府、应急管理部门和煤矿企业的高度评价，同时也提升了行业的专业化品牌形象，赢得了良好的客户口碑。
　　案例10：精准快速理赔，保障黄花产业高质量发展
　　险种：黄花保险
　　承保公司：中煤财产保险山西分公司
　　案件简述：2023年7月23日，中煤财产保险山西分公司接到大同市云州区某黄花产销专业合作社联合社报案，保险公司承保的黄花发生冰雹灾害。为了确保精准理赔，查勘员逐村查勘，确定受损亩数合计839.92亩。最终经过专家定损，确定损失程度为30%，根据定损结果，最终赔付63.32万元。
　　推荐理由：保证种植主体利益，促进黄花产业健康发展，通过科学、精准、高效、快速的理赔服务，极大程度减少农户损失，充分发挥保险的保障功能。

　　山西晚报记者　薛皓中　通讯员　闫慧婷