9月9日17时28分许，太原市公安局迎泽分局庙前派出所接110指令，一位老人报警称自己在某银行自助取款机上取钱时，不但没取出现金，银行卡里的钱也不见了。民警接警后，迅速赶到现场。
　　经了解，当天下午，老人到某银行自助取款机上取钱，由于取钱时间正好是银行ATM机自动清零维护时间，ATM机里正好没有钱，导致老人银行卡里的钱也被扣除。民警了解情况后，及时联系银行负责人，对此事进一步沟通，并确定了解决方案。随后，民警及时告知老人缘由，让他在下礼拜二之前持有效身份证件到银行柜台取钱。老人悬着的心这才放了下来，并对民警的热心帮助表达了感谢。民警也提醒银行工作人员，要及时告知广大群众相关系统更新或者维护信息，以免造成群众不必要的麻烦。

通讯员王楠