吉安市吉州区推行“红色物业”模式破解社会治理难题

　　“红色物业管家服务热情，办事效率高，很暖心，邻里间有纠纷，一个电话随叫随到。”近日，家住江西省吉安市吉州区城建花苑的刘大爷说起小区物业时，竖起大拇指。
　　吉州区结合实际，充分发挥红色资源优势，以“红色物业”为切入点，创新“党建引领好、组织架构好、阵地建设好、服务举措好”的“四好”红色治理工作法，实现了业主自治与物业服务、社区治理和政府监管有机融合，构建共建共治共享基层社会治理新格局。

“你是党员，我信任你”

　　城建花苑是新建小区，因装修问题引发的矛盾时有发生。今年3月，有一户业主在装修时，将门外楼道占为己有，在公共区域私装大门，严重影响邻居出行，两户人家为此争吵不断。锦华物业党支部书记赵秋香接下这个调解任务，多次单独跟两方谈话，最后，双方做出退让，握手言和。当事人说：“你是党员，我信任你！”
　　2021年6月，吉州区在古南街道城建花苑小区推出“红色物业”党建品牌试点建设，建成全市首个“党建+物业”联建示范点，指导城建花苑小区的吉安市锦华物业有限公司成立全市首个物业企业非公党支部，推选原火头门社区党委书记赵秋香为物业党支部书记，形成以社区党委为核心的“1+N”党建综合体，将物业公司党组织融入社区“大党委”，打造红色物业品牌，全面推动社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业三方协同治理的工作模式，实现小区治理难题一一化解，物业服务水平不断提升，居民幸福指数不断攀升。

红色治理理念，融入物业管理

　　“我和老伴选择居家养老，孩子平时工作忙，多亏物业公司的红领管家志愿者经常上门帮我搞卫生，聊天，这样的服务很满意啊！”陈阿姨说，城建花苑物业服务很暖心。
　　城建花苑推行小区党支部党务公开、业委会事务公开、物业服务事项公开“三公开”机制，打通物业企业、业主委员会、小区居民间的信任链，提升物业企业服务水平，增强居民参与基层治理意识。
　　赵秋香介绍，除日常物业服务事项“三公开”外，对于小区停车费、广告收入，也另立账户，每年公开一次，让业主居民充分了解小区收支情况。此外，桃树下社区还将社区图书阅览室、新时代文明实践所、智能安防小区建设、“吉福享福”志愿服务积分兑换模式等融入“红色物业”创建。打造了集理想信念展览馆、老年人活动室、小区党支部活动室、红色影院等于一体的“红色驿站”。强化科技支撑，群众通过扫描二维码即可将问题和诉求上传至吉州“码上办”平台，实现诉求反映“零距离”，推动“红色物业”智慧管理、智慧治理。
　　“以红心换民心，作为老党员，将继续讲红色治理理念融入到物业管理中，真正实现基层治理和企业服务双提升。”赵秋香说。

彰显“红”特色，体现“治”成效

　　把小区里中心花园改建成法治主题公园是城建花苑的一大创新举措，每天早晚，许多居民边健身边学习法律知识，法治主题公园俨然成小区里的网红景点。
　　为进一步营造学法、用法良好氛围，吉州区司法局古南司法所积极与城建花苑小区沟通，在小区内建成以民法典为主题的法治文化公园。在不破坏自然景观的前提下，因地制宜，将宪法、民法典、法律案例等法治元素融入小区整体文化景观，花园、绿地内随处可见法治标语，设立宪法、民法典宣传牌16块，法治标语8块，积极打造普法新阵地，让居民在家门口就能学习法律知识。
　　法治主题公园建成后，社区联合物业在主题公园开展“我眼中的党史学习教育”“全民反诈、你我同行”专题晚会、“法在身边、文明骑行”等主题活动，进一步弘扬小区居民法治精神，增强法治观念。
　　“‘红色物业’始终以‘党建引领’为主线，彰显‘红’的特色，体现‘治’的成效。一个小区就是一个阵地，一家‘红色物业’就是一个战斗堡垒，吉州区将在全区全面铺开‘红色物业’，把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台，有效提升基层治理水平。”吉州区政法委常务副书记傅先志如是说。

本报记者郭海荣整理