第三版:综合

长治漳泽农商行:提升线上服务水平

  本报讯(任杰)近日,漳泽农商银行以地方金融机构的责任担当,严格遵守疫情防控相关规定,封控不封闭,全力提升线上服务水平、强化信贷资源供给、做实客户纾困解难。
  业务不“静默”,强化线上服务能力。该行积极采用线上服务方式,安排专人密切关注客户需求,快速处理业务事宜,切实维护好客户征信不受影响,保障信贷资金按时归还。
  静默不沉默,坚守岗位彰显担当。该行在严格遵守疫情防控要求的前提下,总行领导高度重视,统一安排部署,关键岗位主动请缨,封控留守单位值班,坚守业务第一线,信贷条线紧密协同、上下联动,明确工作任务、细化工作职责,对有信贷业务需求的客户,及时沟通联系,提供符合实际的线上信贷产品,保质保量完成信贷系统数据维护更新及贷款五级分类等重点工作。
  服务不断档,传递金融支持温度。该行全面启动“居家办公”模式,通过老客户回访、新客户挖掘开展营销宣传,及时为客户化解疑点、难点问题,持续服务“三农”、服务实体经济、助力乡村振兴,为抗击疫情贡献力量。

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