沁县公安局精准发力解决群众急难愁盼问题

　　本报讯（记者魏巍 通讯员崔佳玉）在“我为群众办实事”实践活动中，沁县公安局多措并举，精准发力解决群众急难愁盼问题，综合运用“加减乘除”法为群众办实事，确保将实事办好、好事办实，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

勤用本领提升“加法”，答好为民办事“能力题”

　　为群众办事，能力是基本要求。该局不断在能力提升上做“加法”，不断提升为民服务水平。全体民辅警深入领会“以人民为中心”发展思想，进一步提高为民服务的思想自觉和行动自觉，切实将党的二十大精神转化成为民办实事的实际行动。
　　该局不断强化基层科所队党组织战斗力，坚决纠正不良风气，不断提升民警形象。各部门加强党的二十大精神学习和政策解读，深学悟实“我为群众办实事”的新理念、新知识、新政策，推进形成新工作理念、工作方法，用优点长处、经验做法不断提升为民办实事的效率和质量。

妙用简化流程“减法”，答好为民办事“效率题”

　　秉持为民初心，该局科学安排为民办实事项目，心系群众、服务群众，在办实事程序上做“减法”，减少基层群众负担，真正做到为民办事减材料、减流程、减时限、减费用，让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。
　　该局深化“一门通办”工作，交管、户政业务实现“只进一个门，办结所有事”，提高信息化水平，进一步提升了群众满意度。审批服务事项逐步实现“掌上办”“线上办”。利用现代科学技术手段，实现群众24小时自助办理相关业务，公安业务事项办理不再受节假日限制。
　　围绕全县优化营商环境工作要求，该局成立优化营商环境工作专班，持续加大“放管服”改革力度。将审批事项权限下放，加快推进自助办证工作等方面不断突破原有模式，简化群众办事流程，让老百姓少跑一次腿，少排一次队，少等一分钟，让数据多跑路，跑出新速度。

巧用创新服务“乘法”，答好为民办事“服务题”

　　心中有激情，初心永不变。近年来，该局聚焦作风转变，发挥创新乘数效应，变“被动服务”为“主动上门”，解决好人民群众关注的热点难点问题，办好惠民利民实事，让群众看到变化、得到实惠、感受到更多的温暖。
　　全县公安机关推行双休日“不打烊”，在全县公安业务窗口推行“周末预约办”举措；窗口单位加强和改进特殊人群服务工作，推出老年人专属通道、安排专人全程引导、提供多种缴费方式等优化措施；派出所纷纷上门为行动不便老人、病人上门办证，为初中升学、高中高考学生提供预约办理证件服务；在企业厂区较多区域设立“警企服务站”，提升厂区内的见警率，加强厂区治安管理；建设覆盖城乡的智能监控平台，提升乡村振兴和区域社会治理现代化水平。

善用疑难化解“除法”，答好为民办事“务实题”

　　民生无小事，枝叶总关情。该局不断整改工作中存在的短板，通过把群众的事当成自己的事，解决群众日常生活中存在的困难，消除群众疑难事，化解群众矛盾事，真正赢得群众的信任和拥护。
　　各单位积极开展全警大走访，不断畅通网络“三问”渠道，随时随地了解人民群众提出的意见建议，及时改进工作短板；坚持在群众矛盾纠纷化解上做“除法”，充分利用社区民警、驻村辅警主动开展上门调解、灵活化解、现场解决，推动矛盾纠纷就地化解在基层；合理规划布局，最大限度施划停车位，解决百姓出行“停车难”问题；进一步规范文明养犬行为，助力文明城市创建工作。
　　通过一系列举措，该局全体民辅警时刻关注群众的困难需求，主动化解群众的矛盾纠纷，真正成为群众的贴心人、暖心人，在解民忧、纾民困、暖民心中提高工作能力，夯实公安工作基础。