法院：经营者应退还剩余未履行合同义务的费用

　　近年来，预付式消费作为经营者采取的一种常用营销手段，已成为消费者认可的消费模式之一，但随之而来的商家卷款跑路、滥用格式合同、降低商品质量或服务标准等问题引发的消费纠纷也“高频”发生。近日，阳泉市城区人民法院速裁法庭就审理了30余件诉某早教培训机构的服务合同纠纷案件。
　　2019年至2022年，赵某、杨某、李某等30余人为孩子填报了早教培训课程，并签订了《国际儿童教育中心课程销售协议》，花费5000至10000元不等的费用购买了该早教机构的儿童早教和游泳课程，后该早教机构因经营不善关门停业，无法继续按照合同约定提供服务。随后，原告赵某等联系该机构工作人员协商退费，但机构以资金紧张等理由拒绝退还相关费用，由此形成消费纠纷。30余名家长一纸诉状将机构诉至法院，要求退还培训课程费用。
　　法官审理后认为，消费者以交纳预付款的形式购买服务，系双方以支付预付款的形式订立服务合同，该合同是当事人的真实意思表示，不违反法律的强制性规定，双方的服务合同关系成立。但因某早教机构已闭店无法依约提供服务，合同已无法继续履行，符合合同解除的法定条件，应予解除。同时，经营者应在扣除已经产生的合理费用及消费者已经消费的金额后，退还剩余未履行合同义务的费用。故依法判定解除原、被告签署的早教协议，并判决某早教机构退还原告赵某、杨某、李某等剩余的课程费用。

法官提醒

　　预付式消费具有群体性、标的高、周期长、风险大的特点，在医疗美容、健身、摄影等行业领域仍然存在预付消费模式，一旦机构停业，消费者合法权益难以得到有效保护。法官在此提醒广大消费者，切莫盲目跟风、贪图便宜，要理性消费并谨慎签署服务合同，避免一次性预付充值过高金额，降低“卷款跑路”后讨要无门等问题风险。此外，消费者要切记妥善保留相关证据，如微信聊天记录、通话记录、预付款协议、付款凭证等，如发生消费纠纷，应及时理性维权，避免自身权益遭受不必要的损失和侵害。

通讯员李超卿