本报讯(通讯员郭泽慧)自暑运开始以来,由太原客运段厦门车队第八包乘组担当的K903次旅客列车趟趟爆满。孩子们在亲属的带领下,像候鸟迁徙一样,结伴到父母工作的城市度假。
针对儿童旅客活泼、好动的特点,列车长王弸带领班组人员,推出形式多样的服务手段,确保孩子们平安出行。上车时,乘务员耐心提醒孩子们有序上车,不要拥挤。旅途中,根据以往的服务经验,总结了一些小朋友出行最容易出现的状况,利用广播提醒家长照看好孩子。同时,在列车医药室备足常用药品,做好应急准备。在卧铺车厢,工作人员加强巡视频次,防止儿童攀爬铺梯时坠落,提醒家长们要“多留心、多用心”。此外,列车上还推出了风景介绍、重点服务、特殊帮扶等专项服务,全程做好安全引导和贴心帮扶,为“小候鸟”的安全出行保驾护航。