安泽县持续推动“惠民工程”提质增效

　　“怎么方便群众怎么来，出台什么举措群众能受益，就优先安排什么。”去年以来，安泽县以全面贯彻落实“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”决策部署为抓手，结合县域特点和实际情况，全力将“惠民工程”打造成群众真心欢迎、广泛获益的“实在工程”，产生了良好的法律效果和社会效果。

畅通渠道 让老百姓找得见

　　“既然是‘惠民工程’，就得让群众有需求找得到地方，有诉求感受到方便，只有群众认为确实方便了，这项工程才是经得起时间考验的好工程。”对于推行“惠民工程”最当紧的事，安泽县司法局局长李栓香看得很通透。
　　安泽县立足“惠民工程”的功能定位，加强公共法律服务实体平台基础设施建设，逐步改善服务条件。同时，推行乡村公共法律服务“一码通”平台，公布乡村法律顾问、司法所和法律援助中心相关工作人员联系方式，群众如有法律方面的需求，可以通过手机扫描“安泽县乡村公共法律服务平台”二维码，进行免费法律咨询，同时可以快速了解公证、法律援助、免费法律咨询等公共法律服务事项办理流程、需要提供的资料等，实现“随手能及、扫码即用”的“零距离”法律服务。“一码通”开办以来，安泽县为群众提供法律咨询200余人次，调解矛盾纠纷20余起。持续推进“法律顾问进村（社区）”工作，发挥律师和基层法律服务工作者参与社会治理的功能，为群众提供高效便捷的法律服务，让群众切实享受到优质高效的法律服务，得到真正的实惠。

人员下乡 让老百姓用得上

　　李栓香告诉记者，安泽县许多乡镇分布零散，仅仅依靠坐落于县里的公共法律服务中心为群众服务显然不够，许多群众会因为路途遥远，而被迫放弃咨询和申请。长期以往，“惠民工程”会沦为摆设，难以发挥应有作用。
　　为此，安泽县组织全县律师、基层法律服务工作者、政法机关退休人员等11人组成专业法律服务团队，在县公共法律服务中心（每周安排5天的值班时间，每次值班时间不少于8小时）、6个镇公共法律服务工作站轮流坐班（每个镇每周安排值班一次，每次值班时间不少于4小时），为群众提供免费法律咨询，协助开展人民调解、法律援助和普法宣传等工作。
　　该县依托镇领导、第一书记、驻村工作队三支力量进行有效宣传引导，在前期做好群众意向收集的基础上，开展“预约式”“菜单式”法律咨询服务。该县改变以往乡镇值班点只设在乡镇公共法律服务工作站的单一模式，结合“法律服务村村行、服务群众零距离”主题宣讲活动，组织值班律师进村入户上门服务，力争实现每个乡镇村级流动咨询站点全覆盖。
　　同时，结合每月15日开展的“说事议事”活动，该县积极组织全体司法干警和村（社区）法律顾问参与其中，现场进行“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”宣传，对涉及法律方面的问题及时进行解答，对在“说事议事”议题确定前期走访过程中发现的苗头性和倾向性问题及时介入，引导群众通过法律途径解决矛盾纠纷，起到司法行政预防性化解矛盾的作用。
　　截至目前，该县已完成免费法律咨询1508人次（任务900人次），完成率167.56%；特殊群体法律援助案件已受理16件（任务15件），已结案15件，结案完成率100%。

服务提质 让老百姓有得选

　　渠道便捷了，人员跟上了，服务内容如何做到贴近群众？
　　“我们的原则是坚持循循善诱，秉持润物无声，这样我们才能赢得社会大众的真心认可。”李栓香给出了答案。
　　安泽县通过开展“三心”活动，全面提升公共法律服务水平。开展法律援助“暖民心”，为农民工、残疾人、未成年人等特殊群体开通法律援助绿色通道，实行应援尽援、应援优援。推行服务营商“贴民心”，以优化法治化营商环境2023年行动计划为契机，制定优化法治化营商环境八项举措，畅通企业和企业家维权渠道，依法高效办理企业涉法维权问题。运用公证便民“连民心”，不断提升公证服务能力，一次性告知办证事项所需材料和业务流程，为老弱病残、行动不便的当事人上门公证，零距离办理业务，让人性化的公证服务温暖人心。

本报记者杨锐 狄红生