晋城以高质量供给满足不断升级消费需求

　　本报讯（记者郭志平）3月14日，晋城市人民政府新闻办公室举行2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，发布晋城市今年“3·15”消费维权年主题、2023年度市场监管领域十大消费维权典型案例、2023年消费者投诉十大热点及2024年消费提示，并介绍“惠商保”项目全力护航个体工商户发展情况。
　　晋城市2024年消费维权年主题为“晋享放心消费，激发消费活力”。该主题主要有三方面内涵：一是提升市场监管能力，遏制不法经营行为，切实保护消费者合法权益，帮助消费者解决后顾之忧，让消费者放心消费。二是推动协同共治优化消费环境，推动维权共建，强化保护共责，助消费者增强获得感，让消费者愿意消费。三是释放消费升级潜能，大力倡导绿色低碳消费，提升消费供给对消费需求的适配性，以高质量供给满足消费者日益升级的美好生活需求，让消费者乐享高品质消费。
　　晋城市市场监督管理局整合12315平台数据，汇总梳理出2023年消费投诉十大热点，主要有商品质量类、售后服务类、食品安全类、服装鞋帽类、合同类、美容美发洗浴服务类、虚假宣传类、通讯产品类、教育培训类、交通工具类等投诉。同时，发布2024年消费提示：食品消费，安全第一；物业收费，公示明细；直播带货，谨选慎购；预付消费，合同关键；保健食品，不能治病。在消费时，要记得索要正规票据，如发票、收据、消费明细等相关凭证。如发生消费纠纷，可先与商家协商处理，或选择ODR企业绿色通道和解，无法和解的应及时拨打12315热线，或者通过微信、支付宝的12315小程序进行投诉举报，依法维护自身的合法权益。