“谢谢你们帮我们找回血汗钱,太感谢你们了……”近日,马某协同爱人为沁县公安局送去一面锦旗,对民警帮助追回损失表示深深的感谢。
6月8日中午,马某一家三口匆忙赶到沁县公安局求助,称孩子在玩手机游戏时,被骗2万元。看到马某夫妇十分着急,情绪激动,民警耐心安抚道:“您先别着急,慢慢说,我们一定尽力帮您处理。”原来,马某11岁的儿子在玩游戏时充值购买了装备,民警排除诈骗可能后,立即与相关游戏平台客服进行联系,耐心向平台说明情况,认真收集相关证据材料,按照平台退款手续要求提交了各项材料。最终,经过民警的努力,2万元被悉数退回。
随后,民警给马某孩子上了一堂生动的教育课,让孩子意识到未成年人沉迷网络游戏的危害,达到了挽损又“挽心”的效果。
本报记者杨瑾 通讯员牛彦吉