网购虽便捷但也有烦心事。8月8日，大宁县人民法院法官采用面对面、电话、微信等方式，成功调解一起网上购物引发的买卖合同案件，收到了良好的法律效果和社会效果。
　　6月5日，原告冯某在某网购平台一家店铺花费千元购买了5公斤野生川贝母，收到货物后，却被朋友告知该产品不是野生川贝母，是平贝母冒充的，并且硫磺熏得很严重。冯某自行送第三方检测，检测结果显示，被告销售的食品不符合国家食品安全标准，属于有毒有害食品。冯某与被告沟通要求赔偿，协商无果后，便将某店铺诉至大宁法院。
　　承办法官受理该案后，仔细梳理案情，认为该案件事情起因简单，标的额不大，调解是更好的解决办法。考虑到被告并非本地居民，法官便采用与原告面对面，与被告微信、电话等方式进行多次线上调解和反复沟通。在承办法官的悉心调解下，原、被告终于达成一致意见，被告同意退还货款，并当庭向冯某转账支付了相应赔偿。至此，该起因网络交易引起的纠纷得到圆满化解。

　　本报记者袁慧芳 通讯员高玥