国以安为兴,民以安为乐。8月31日,太原机场为期62天的暑运工作落下帷幕,省公安厅民用机场公安局航站区派出所(以下简称“航站区派出所”)民辅警用实干和担当书写了“聚焦建设更高水平平安中国”的故事……
排忧解难 成功“灭火”
“排忧解难、情系百姓”,8月初,航站区派出所收到一面来自贵州的致谢锦旗,这是一对老年夫妇特意订制的。
7月21日,张大娘夫妇携孙女乘旅游大巴出行。途中,孙女身体不适,张大娘请求司机临时停车。没想到,引发了一场纠纷。
大巴司机在机场指定区域停车后,心急火燎的张大娘由于不理解司机坚持按规停车的举动,临下车时愤愤地拍了司机后背两掌。司机随即报警,并称自己胸闷难忍。航站区派出所民警赶到现场后,一方面收集基本信息,一方面迅速协助司机就医。治疗期间,司机安装了心脏支架,要求张大娘进行赔偿。
为避免矛盾升级,民警多次与医院方沟通确认司机病情与张大娘行为的关联性,同时联系当日乘客搜集证词,客观全面地了解了事情原委。确定司机病情非外力所致后,民警耐心地对当事双方展开长达十余天的调解、疏导,最终成功帮助双方“灭火”,签订和解协议。
晓之以理 及时“排雷”
“我怀疑同行男子遇到了境外诈骗!”8月25日,航站区派出所接到旅客报警后,立即通过订票系统与安检系统确认男子身份,并将其带至派出所了解情况。
“有网友承诺,只要我前往缅北从事运输工作,每天就能有500元的报酬。”男子向民警打开他和网友的聊天界面,并指出对方不仅要求人脸识别、拍摄网络账户信息,还需要远程操控其手机。凭借丰富的工作经验,民警判断这极有可能是电信诈骗。为帮助男子悬崖勒马,民警向其详细介绍了缅北的诈骗现状和鲜活案例。最终,男子放弃吉凶未卜的“寻金之旅”,并对民警热心“排雷”的敬业精神称赞不已。
“此次能及时阻止群众‘踩雷’,离不开警民的共同努力。我们将以此为契机,进一步加强防范和打击跨境诈骗,全力以赴守护群众‘一路平安。’”该所副所长李永惠如是说。
寻迹追踪 物归原主
“这回我真真切切感受到了‘人民警察为人民’!”8月27日13时许,看到遗失的小提琴平安找回,王先生难掩心中的激动,当即提笔为航站区派出所民警写下感谢信。
当天上午,头发花白的王先生急匆匆赶到派出所,称自己在乘机期间不慎丢失随身携带的小提琴,且无法确定具体的遗失时间及位置。接到求助后,民警一边安抚王先生的情绪,一边询问其相关细节,并在监控中逐帧浏览王先生的行动轨迹,经过近3小时的细致排查,终于在安检处发现遗失的小提琴。于是有了上述一幕的发生。
“我们从群众手中接过的不仅仅是一封感谢信,更是一份沉甸甸的信任。我们将履职尽责,继续用实际行动增强群众的获得感、幸福感、安全感。”面对持续上涨的群众满意度,航站区派出所所长李亚斌坚定地说。
行胜于言。放眼如今的太原机场,航站区内巡逻民警随处可见,电子屏上安全提示实时滚动……平安,在航站区派出所辖区里,用力扎稳脚跟。
本报记者高洁