本报讯（记者郭志平）3月5日，晋城市召开“3·15”新闻发布会，发布2024年度消费投诉10大热点和2025年消费提示。
　　2024年，晋城市12315平台共受理消费者咨询、投诉、举报等各类信息42512件，同比增长8.3%。消费者投诉10大热点为：部分食品包装不达标，商家销售含异物、过期变质食品；服装鞋帽质量参差不齐；电器功能虚假宣传、维修乱收费；加油加气计量不足，充值活动误导消费者；电动自行车电机、电池故障频发；保健品虚假宣传“疗效”；预付消费陷阱多，合同霸王条款侵害消费者权益；商家拖延处理商品质量问题；未明码标价、物业水电等领域乱收费现象突出；网购平台宣传与实际不符，设置不合理退款规则。
　　围绕2025年消费维权年主题，晋城将组织开展“9个10”系列活动：组织10场行政指导会；发布10大消费维权行政处罚案例；发布10大消费投诉调解案例；公布消费投诉10大热点及消费提示；推选认定10家标准化12315消费维权服务站；推选认定10家消费纠纷在线解决示范单位；推选认定10家无理由退换货示范单位；公开招募10名消费维权志愿者；公开招募10名网络餐饮“食安哨兵”。