——闻喜县全力推进综治中心规范化建设

　　在社会治理工作中，闻喜县积极响应时代新要求，以解决群众急难愁盼为核心，全力推进综治中心规范化建设，致力于打造一个高效、便民、智能的社会治理平台，为县域的和谐稳定发展筑牢坚实基础。今年以来，闻喜县委政法委深入贯彻关于“推进综治中心规范化建设”的要求，紧密结合本县实际，在县委、县政府的大力支持下，开启了综治中心的升级改造工程。在现有场所基础上，该县将信访局原社会治理中心华丽变身为闻喜县社会治安综合治理中心，总面积达2800平方米，为后续工作开展提供了广阔空间。
　　精准定位，强化阵地建设是第一步。闻喜县按照“一厅四室”的功能规范，精心布局，把群众接待大厅、矛盾纠纷调处室与信访接待大厅整合在一处，占地800平方米，让群众来访时能一站式找到对应的服务区域；调度指挥室、群防群治工作室、心理服务室则设在县政务大厅五楼，占地2000平米，各功能室之间既相对独立又协同联动。同时，细化形成“7+4+10”工作功能区，7类服务窗口涵盖诉调对接、检察窗口等，从法律咨询到心理咨询，全方位满足群众需求；4类流程分区让接待、登记、候访、调解等流程更加清晰规范；10个功能室，从速裁法庭到金牌调解室，为矛盾纠纷的解决提供了多元途径。
　　资源整合，搭建共治平台。闻喜县积极协调政法各单位和重点部门，以“常驻+轮驻”的创新方式进驻综治中心。法院、检察院、司法局、信访局、人民调解等专业力量常驻，确保日常工作的连贯性；人社、民政、住建等部门根据实际需求常驻或轮驻，灵活调配资源。对入驻单位和人员实行统一管理考核，配发“平安闻喜”工作马甲，增强归属感和使命感。探索开展“优秀窗口”“服务标兵”等评选活动，激发工作热情，提升工作凝聚力和战斗力。
　　机制融合，提升工作效能。闻喜县严格按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，落实综治中心十项运行机制，从登记受理到教育培训，环环相扣。进一步完善群众诉求登记、受理、办理等工作闭环管理运行流程，实现“一站式”高效解决纠纷的综治中心运作机制，大大提高了矛盾纠纷的解决效率和群众满意度。
　　管好用好，促进长效发展。闻喜县建立日汇总、周研判、月总结、季汇报的督办工作制度，综治中心定期召开协调会议，对各职能部门业务办理情况进行数据统计和分析研判。针对边界模糊、责任交叉的矛盾纠纷，明确责任主体，制订解决方案，强化部门履职，督办理程序、督化解结果。今年以来，县乡村三级矛调中心共排查登记各类矛盾纠纷案（事）件390起，有效处置385起。
　　数智赋能，实现全域覆盖。闻喜县接入“平安山西”“雪亮工程”等信息平台，构建综治中心调度指挥平台，为每件矛盾纠纷统一编码、准确录入、有序分流。每周二通过视频调度组织各乡镇（社区）政法委员、派出所等维稳力量，召开周分析研判会议，做到对各类风险隐患和矛盾纠纷早发现、早处置，形成信息汇集、工作闭环。同时与多部门共享视频监控数据，进行大数据分析，实现县直横向到边，乡镇、村（社区）纵向到底的视频监控全覆盖，让社会治理更加智能、高效。
　　念民之所忧、行民之所盼。未来，闻喜县将根据综治中心规范化建设要求，坚持目标、法治、问题、结果四个导向，把握工作重点、抓好时间节点，进一步健全工作机制，抓好管理运行。同时，充分发挥县级综治中心矛盾化解的主阵地作用，实现对各类矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决，确保群众的每一项诉求都有人办理、都依法推进，不断提升群众的安全感、获得感和幸福感。

刘中青 蔺俊楷