第02版:要闻

解除“连环扣”

  刷视频、玩游戏、浏览网页链接是现在许多人的共同爱好。然而,在享受便利的同时,人们却莫名“被保险”“被消费”,免密支付、自动续费无需输入密码即可完成扣款。这不,高大爷稀里糊涂“中招”,关键时刻民警及时出手。
  近日,村民高大爷焦急地到永和县公安局坡头派出所求助,称其银行卡在短时间内被连续扣款上千元,怀疑遭遇电信诈骗。面对老人焦灼的神情,民警一边安抚其情绪,一边详细询问具体情况。
  经了解,高大爷在浏览手机时误点不明链接,被诱导下载多款非正规App并开通“自动续费”功能。短短数分钟内,其绑定的银行卡接连产生多笔异常扣款,累计金额1000余元。高大爷收到银行扣款提醒后,联想到派出所日常宣传的防诈知识,第一时间选择报警求助。
  了解事情经过后,民警迅速调取了高大爷手机里的扣款记录、银行流水,逐一联系相关平台客服,强调老人系“非主观意愿消费”,要求依据消费者权益保护法启动退款程序。同时,帮助高大爷关闭了所有非必要App的免密支付及自动续费功能,并对其手机进行安全检测,卸载了可疑软件。当日下午,涉事平台陆续将扣款全额退回。

通讯员药东平

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