本报讯（记者袁慧芳 通讯员孙珮璇）近日，左权县综治中心组织开展网格队伍心理服务能力专题培训，为基层治理的“神经末梢”注入“心”治动能。
　　心理服务专家通过系统解析焦虑、抑郁等社区高频心理问题，帮助网格员建立“现象—本质—干预”的认知链条；通过“黄金1小时危机处置流程”与“三步工作法”的创新设计，实现从早期预警到现场干预的标准化操作；通过学习萨提亚沟通模型与“硬话软说”表达技巧，形成“倾听—共情—引导”的高效沟通闭环；通过把握调解“四步走”技巧，促进网格员与居民从对立走向协作；通过正常家庭和特殊家庭的心理支持策略定制，推动网格员向专业化、系统化的社区“心灵守护者”转型，从而帮助网格员构建起从异常心理认知到家庭矛盾调解的立体化心理服务能力体系。
　　培训结束后，左权县综治中心还组织了考试测评，网格员利用学到的心理知识对工作和生活中遇到的各类纠纷和烦心事进行分析解答，体现出学习成果向工作实效的良好转化。