第03版:综合

柳林公安火速出警解纠纷

  本报讯 近日,宋某专程将一面锦旗送到柳林县公安局巡特警大队接处警中队,对民警快速出警、高效化解消费纠纷,表达诚挚的感谢。
  4月16日,巡特警大队接处警中队接到110指挥中心指令,宋某在城区某超市,因充值卡余额退款问题与工作人员发生纠纷,请求民警到场调解处置。
  接处警中队立即调配附近巡逻警力赶往现场。民警耐心倾听双方诉求,细致梳理纠纷症结,从情理、法理角度耐心劝解。双方最终放下争执,达成一致和解意见,自行协商解决退款事宜,一起消费纠纷得以化解。 (温涛 李瑞平)

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