——交城县综治中心成功化解一起财产损害纠纷

　　新房装修未满一年，地暖管道突然漏水，渗水殃及楼下住户，装修施工方与材料供货商相互推诿，让业主陷入维权困境。近日，交城县社会治安综合治理中心依托人民调解机制，精准厘清法律权责、情理法理双向疏导，成功化解这起因家装漏水引发的财产损害纠纷。
　　2025年，赵某雇用钱某，为自家房屋进行地暖管道及水电设施装修改造，所需建材由钱某向商户孙某采购。房屋装修完工不足一年，地暖管道突发漏水，积水渗漏至楼下住户，造成邻居财产受损。事发后，赵某第一时间联系施工方与建材商家排查处置、协商赔偿，然而漏水成因无法快速界定，施工方、供货商各执一词，均拒不承担相关维修及赔偿责任。
　　纠纷迟迟未能解决，一筹莫展的赵某前往交城县综治中心申请第三方调解。中心接到群众诉求后，第一时间将该起家装漏水纠纷案件流转至综合人民调解委员会，指派经验丰富的专职调解员任佩珉专项牵头办理。
　　调解过程中，调解员坚持“先稳情绪、再查事实、后定权责”的科学处置思路，分步推进矛盾化解。针对三方当事人情绪对立、争议较大的问题，调解员采取背对背沟通方式，逐一对接各方，耐心倾听诉求。同时，调解员逐一核实装修施工约定、建材采购凭证、漏水现场实况、邻里受损范围等信息，固定完整案件事实，为权责划分夯实基础。
　　针对该案无法精准区分单一过错主体的实际情况，调解员援引公平责任原则，明确由过错关联各方按比例分担损失。同时，对照《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定，进一步厘清装修渗水纠纷的修复、赔偿与追偿权责，破除各方认知误区。
　　考虑到当事人若执意通过司法鉴定界定责任，将产生高额检测费用，且耗时费力、持续扩大各方损失，不利于矛盾快速化解，调解员引导三方当事人秉持诚信原则换位思考、互谅互让。经多轮细致沟通，施工方与供货商主动摒弃争议，认可自身需承担相应责任。最终，在调解员的居中协调下，三方就漏水维修、财产损失赔偿、后续质保保障等核心事宜达成一致，并主动履约。
　　目前，全部赔偿款项已结清，地暖漏水维修工程也顺利完工，赵某终于可以安心入住新居。

　　本报记者王文博