——太原市委政法委机关第三党支部工作纪实

　　胡某购买智能座便冲洗器后，认为效果未达预期，多次投诉无果，走进太原市小店区综治中心。该中心分流转办，调解员与律师协同配合，最终商家给予补偿并承诺持续保障售后服务，纠纷圆满化解。
　　“矛盾调解不是简单的‘判输赢’，而是在法律框架内修复关系。”太原市委政法委机关第三党支部党员、市综治中心工作人员胡艳香说。像这样化解矛盾的场景，每天都在全市各级综治中心上演。这支队伍汇集了综治督导科、综治指导科、市综治中心及市护路办“两科室两中心”的党员力量，跨科室架构，赋予了太原市委政法委机关第三党支部“聚线成绳”的统筹优势。2026年7月，该党支部“织密红色防线守护百姓安宁”案例入选全省政法系统基层党组织第二届党建引领业务典型案例。此前，该党支部还获评“全市第一批市直机关‘四强’党支部”和“先进基层党组织”。
　　以“党建红”引领“治理优”，第三党支部锚定综治中心标准化建设目标，推动全市构建起职能定位清晰、资源整合高效、数字赋能精准、矛盾化解闭环的治理新模式。

政治引领铸忠诚 组织破题聚合力

　　这支队伍始终把政治建设摆在首位，严格执行“第一议题”制度，去年开展集中学习教育11次、专题研讨2次，将政治要求融入综治中心规范化建设全过程。
　　“综治中心规范化建设不是简单地挂牌子、铺摊子，而是一项政治工程、民心工程。大家形成共识：必须把群众‘进一扇门、解所有难’作为检验标尺。”该党支部书记于洋说。
　　共识既成，行动随至。通过与便民服务中心相邻、依托信访接待中心改扩建、依托党群服务中心建设等方式，综治中心一步步走进群众视野。他们科学设置引导受理区、多元化解区、指挥调度区，群众只需一次“人工挂号”，便能享受全过程“自动办理”。如今，县级综治中心部门平均入驻率达80%以上。
　　于洋负责综治督导科工作，这支队伍打破科室壁垒，通过组织生活会开展批评与自我批评，将党建与业务深度绑定。“支委每月召开‘碰头会’，研究党建重点任务怎么推、业务堵点怎么破。”于洋说。
　　该党支部以党建引领加大统筹力度，结合省里下发的《入驻县市区综治中心工作人员管理办法》，明确要求各县（市、区）探索由政法委书记担任综治中心党支部书记。杏花岭区已率先建立功能性党支部。市级层面，依托市委两办发文，提升工作规格；利用平安建设考核，倒逼部门责任落实。
　　该党支部推动“一案一码”在全市推广，综治中心通过统一编码可跨部门发起协办。“过去各部门数据各守一摊，现在一个码就能追溯到全流程。”该党支部党员、综治指导科副主任吴宪荣说。

先锋示范显担当 机制创新固根本

　　有了“四梁八柱”，关键还要有人来“精装修”。该党支部创新实施“业务讲谈+政治训练”双提升模式，去年组织业务培训2场，依托视联网扩大覆盖面；开展党员“亮身份、树形象、争先锋”行动，设立党员示范岗。“亮身份不只是戴党徽，更是让群众在最需要帮助时，用最快速度找到党员。”胡艳香说。
　　党员先锋模范作用在一线充分彰显。在小店区综治中心，因交通事故赔偿纠纷，多次协商未果，陈先生到诉讼服务窗口求助。工作人员启动先行调解模式，调解员提出兼顾双方权益的方案，促使双方签订调解协议。事后，陈先生送上锦旗说：“本以为调解要耗费几个月时间，没想到一天就办成了。”
　　跨区域见义勇为认定曾是一道难题——一名群众在太原市晋源区配合交警围堵嫌疑车辆，车辆最终停在万柏林区。“当时各部门都在问‘这事该谁管’。”吴宪荣说，“我们明确‘谁受理谁推进’，先认定见义勇为事实。”这一机制让见义勇为者不再“流血又流泪”。
　　这支队伍还推动综治中心建立“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作体系，全面整合行政复议、劳动仲裁、民事立案、速裁法庭、法律援助等功能。化解矛盾不仅要“治已病”，更要“防未病”。该党支部出台“一清单三方案”，加强重点人群管理和隐患排查，对逾期未解决的矛盾纠纷实行“四级分色”预警，对困难群体，做好帮扶救济工作。
　　从10个县级综治中心规范化运行，到104个乡级综治中心作用不断凸显；从1万余件矛盾纠纷得到排查化解，到实现90%以上的化解率，这些数字的背后，折射着这个战斗堡垒持续发力的过程。
　　“我们最大的愿望是群众遇到矛盾纠纷时，就能想到综治中心。‘党建红引领治理优’不是一句口号，是每一次调解、每一个案件里暗藏的法治温度。”于洋说，第三党支部将继续深化“四强”党支部建设，推动“有矛盾纠纷到综治中心”成为群众共识。

本报记者李青