家住太原西矿街的市民小任，过年这几天除了去亲戚家串门，做得最多的就是窝在家里上网购物。
　　细数起来，逛街购物、置办年货……这些关键词都说明一个现象，那就是每年春节都是消费者购物的高峰期。不过，历来受限于快递物流体系的瓶颈，对于电商来说，春节也意味着淡季的来临。
　　不过，由于快递坚守岗位人数的增加，今年春节线上渠道的销售热度明显高于去年。同小任一样，不少喜爱网购的消费者都发现，即便身处内陆地区，但有些淘宝商家在春节期间依然可以将货发至山西。

“被动淡季”渐渐远去

　　事实上，早在几年前就有业内人士分析认为，电商春节淡季并不是消费者需求疲弱导致的“自主淡季”，而是因为物流、客服等服务在春节期间缺失所导致的“被动淡季”。也就是说，春节期间，不是消费者不想买，而是消费者买不到。
　　即使如此，消费者在春节期间依然有巨大的消费热情。从去年天猫披露的“春节不打烊”数据显示，春节期间约有六成消费者使用手机进行过网购。其他几大购物平台数据也显示，2016年春节的购物用户数相较于2015年有较大提升。
　　“大年初四看到苏宁的天猫店在做促销，就买了一只苹果表，本来以为要到正常上班后才能发货，没想到第二天就收到了，真的很方便。”市民王小姐笑着对记者说，希望以后“不打烊”活动能够涵盖更多的消费品类。

各方聚力掀起网购“大潮”

　　记者了解到，为了让春节期间的销售更火爆，几大购物平台铆足了劲，发力今年的春节促销战。
　　京东早在1月初就宣布将“年货节”延期至2月3日，贯穿整个春节期间，并为活动商品提供不间断配送服务。
　　天猫则在春节期间继续启动“不打烊”活动。天猫相关活动负责人表示，今年的“春节不打烊”活动将覆盖全国主要城市，北至黑龙江，南至广东，西南至云贵川，西北至甘陕，东至江浙沪，活动商品涵盖商超、家电等多个日常消费品类。
　　苏宁易购也从1月22日开始启动了“春节不打烊”活动，并推出“超级送”计划，全国消费者无论是在线上的苏宁易购网站还是线下的苏宁门店，都可以放心购物。
　　此外，除了平台上，快消品牌也积极参与了线上年货大促，成为撑起今年年货经济的一大因素。
　　以酒水为例，茅台集团春节前发布了“年货节”首个战报。仅1月1日至1月11日上午10时，茅台电商销售总额达16500万元。1月19日，另一个国内酒业巨头洋河也携手京东重磅推出“洋河超级品牌日”。活动当天，全场价格直降到底，消费者购买部分商品还可叠加使用满599元减20元、满999元减80元、满1999元减200元优惠券。

物流系统给力“坚守”

　　众所周知，在春节这个特殊的节假日保证消费者网购的商品能够顺利入手，物流系统的坚守也是关键的一环。
　　据菜鸟网络的数据显示，春节期间，为了满足消费者的年货购物需求，菜鸟平台上大约有30万名快递员坚守在工作岗位上，这一数量比去年的12万人有了大幅增加。
　　太原邮局中心局的吕主任告诉记者，由于部分民营快递有员工放假，运送能力“缩水”，而今年的电子商务势头相比往年而言更加猛烈，这些业务就都“堆”在全年无休的邮政头上。1月18日，全国邮政各级中心局快递包裹邮件处理量达到了2227万件，超过了去年“双十一”日处理量1973万件的峰值，1月19日处理量增至2396万件，再创新高。
　　“我省的情况也是这样，为了应对邮件量的迅猛增长，我们号召机关和各直属单位干部员工积极参与帮扶工作，每天20人以上，每天工作近9小时，有力驰援了生产一线。”吕主任说。
　　当然，面对今年的这些新风貌，消费者也很给力。网易考拉海购发布的《2017年货消费趋势报告》显示，近七成人选择购买洋年货，网购金额预计比去年同比增长一倍。过去被视为食品界“奢侈品”的智利帝王蟹、新西兰长寿鱼、澳洲T骨牛排等海外进口食品，今年也受到了不少消费者的青睐，端上了更多人家的餐桌。

本报记者 王蕾