本报讯 为进一步提升服务水平，近日，晋中开发区农信社在全辖开展文明服务检查活动。此次突击检查主要依照该社制定的《优化服务竞赛考核办法》从网点服务环境、人员配备与精神风貌、员工服务等六大块进行。针对检查中出现的问题，该社为各网点统一配备了智能机具和便民设施，根据检查中发现的卫生不达标、服务不到位、登记不规范等问题，要求相关网点限期进行整改。通过这次检查让员工真正做到让客户满意，然而客户是否真正满意，不是靠几句文明服务用语、一个好的服务态度就可以做到，关键是要提升服务的内涵和效率，做到有温度的服务。（药志成 杨淑君）