本报临汾消息 为进一步提高员工文明素质和服务质量，塑造员工良好的仪容仪表，展现员工的精神风采，翼城农信社举办了优质服务专题培训，全辖共计109名柜面业务人员参加了培训。
　　此次培训，主讲为农信社有多年基层柜面工作经验的两位优秀职工，就银行从业者服务礼仪知识进行授课讲解，主要包括五个方面的内容：一是银行服务人员形象设计与气质管理，即银行服务人员的仪容仪表、穿着、发型等要求；二是银行柜台服务仪态礼仪训练，主要包括各种服务姿势、表情及迎礼等；三是大堂经理文明服务礼仪与技巧，即面对客户应该怎样得体应答；四是微信社交礼仪，主要包括微信问候、交流等；五是仪表妆容，即简单的化妆技巧与色彩搭配技巧。
　　通过培训，提高了员工对服务礼仪的重视度，拓宽了礼仪服务的知识面，增强了员工的自身修养，使全员把优质服务工作落到了实处，进一步规范了自己的服务行为，为全县农信社的转型跨越发展奠定了坚实的基础。 （李笑笑）