本报讯 目前，全省国税系统上下统一，在山西转型发展中争当“排头兵”，为纳税人提供最优服务，打造最优环境。太原国税直属税务分局在大力推行依法治税的同时，深入企业调研，面对面与纳税人交流，努力打造纳税人满意的征纳环境。
　　一是大力推行依法治税，树立良好国税形象。一方面，加强干部的政治、业务学习，提高干部综合素质，增强税务干部的执法能力和执政本领，切实做到依法行政。另一方面，加强税法宣传和纳税辅导，通过发放税法宣传单、宣传资料，税收管理员入户辅导等形式，与纳税人零距离接触，解答纳税人各种涉税疑问。对存在的纳税人对税收政策理解不透彻或对税务机关执政行为存在误解的现象，由分局领导亲自出面，将相关税收文件以及税务机关的执法依据、程序、文件、责任、执法结果向纳税人公开，并对纳税人进行耐心解释，直到纳税人满意为止，进而保护了纳税人的合法权益，使纳税人切实感受到自己的权利和地位，增强纳税意识，自觉依法纳税。
　　二是优化办税环境。始终以“一切为纳税人服务、为一切纳税人服务”为服务主题，一方面结合本局工作实际，广泛推行首问负责制、办税服务承诺制、预约服务制、一站式服务等优化税收服务环境制度，各部门也立足本职岗位，为纳税人办实事、办好事，优质服务，锐意进取，争创“纳税服务文明岗”、争当“纳税服务标兵”；另一方面为纳税人营造干净整洁的办税环境，在办税服务厅为纳税人提供了纳税咨询等便民服务，要求窗口和税收执法人员必须着装规范、挂牌上岗，使用文明语言，服务热情，态度和蔼，礼貌待人，让纳税人真正感到家的温馨。
　　三是落实政务公开，增强国税机关工作透明度。该局始终坚持公开、公正、注重实效、有利监督的原则，将税收优惠政策、税收减免情况、办税流程和服务时限、个体工商户税额核定、违章处罚处理等涉税事项，通过办税服务厅公开办税栏依法及时向社会、向纳税人进行公开，将国税工作置于公众的监督之下，增强工作的透明度。
　　四是加强执法检查和执法监督，保证“两权”监督的各项制度落到实处。通过对个体停歇户、未达起征点户、定额户抽查等形式，检查税收管理员规范执法和廉洁自律情况。充分发挥税收执法监察系统的作用，对税收执法行为实施有效监控，对发现的问题，本着实事求是的原则，按程序作出严肃处理，进而增强税务干部依法行政的自觉性。
　　五是整顿机关纪律。对系统内效能建设和行风建设进行明察暗访，通过暗访检查“六个严禁”、上下班制度、外出登记制度等制度的执行情况以及上班是否有玩电脑游戏行为，对发现的问题严格按照有关规定进行处理。 （张毅）