本报讯 2018年以来，为了进一步树立和维护好国税部门良好形象，平陆县国税局把加强舆情管理作为一项重要工作来开展，认真采取四项措施加强舆情管理。
　　一是以舆情防范为立足点，召开专题会议，组织学习相关文件精神，人人签订《网络安全建设责任书》和《公务员纪律责任书》，要求全局干部职工规范言行、谨慎处事，严防舆情发生。
　　二是以日常监测为着眼点，确定1名工作人员为舆情监管人员，加强日常网络舆情监测，详细了解纳税人的服务诉求，主动发现和收集涉税网络舆情，及时消除负面不良影响。
　　三是以解决问题为突破点，成立舆情管理工作领导组，建立舆情管理问题台账，主动发现问题，及时化解矛盾，大力倡导向上向好的正能量，引导干部职工碰到问题、遇到纠纷、产生分歧时，要冷静分析、包容谅解、内部解决，不轻易运用网络工具，防止事态扩大。
　　四是以应对机制为制高点，完善网络舆情应对工作预案，建立舆情处理快速反应机制，严格按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则，迅速查清事实，正面回答疑问，及时公布处理结果，不断提升人民群众对平陆国税部门的满意度，进一步降低了不良舆情的发生和扩大。（王会亮）