本报讯 今年以来，闻喜县国税局在纳税服务中突出抓好“高效、透明、真心、遵从”四个重点，倾情为纳税人打造良好的税收服务平台和营商环境，不断提升纳税人的满意度。
　　一是突出“高效”。深入推进“首问责任制”的服务模式，实行一站式窗口全能服务，将纳税服务置放于前台办理，优化内部业务流转和后台衔接，简化申请审批流转程序，帮助纳税人节省办税时间，对老弱病残孕等特殊群体开辟绿色通道，专人陪伴指导，确保全程无忧。
　　二是突出“透明”。及时更新最新税收政策宣传和纳税服务规范，自觉接受纳税人和社会监督，利用办税服务厅电子显示屏、宣传板等及时向纳税人和社会公开公示，公开监督电话，增强公仆意识，让纳税服务在阳光下进行。
　　三是突出“真心”。真心实意从纳税人的需求出发，打造多层次的纳税服务平台，将办税服务厅建成集税收宣传、办税服务、自助服务、咨询服务、维权服务于一体的多功能服务平台；依托电子自助办税服务中心、网络办税等渠道，有针对性地开展多渠道的办税服务；创新个性服务手段，对于重点税源户、残疾纳税人、资源综合利用企业等不同的纳税群体，推行相应的服务方式和服务内容，实现征纳双方的良性互动。
　　四是突出“遵从”。开展纳税服务工作目的是提高纳税人纳税遵从度，通过耐心细致的工作来满足纳税人的合理需求，让纳税人在优质高效的服务中，自觉履行依法纳税义务。建立纳税信用等级档案，实行分类管理，实现与银行、工商、地税等有关部门的信用信息共享，发挥信用等级综合效应。（牛永杰）