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第4版：综 合
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介休农商行：以服务质量助推首季“开门红”

　　本报讯 介休农商行采取创新机制以服务质量助推首季“开门红”。
　　该行改进网点服务环境，规范服务行为，围绕提升服务环境、行为、语言、操作流程等方面，坚持“全面清理、定期清理、定期坚持、随机抽查”的形式，不断提高服务质量和水平；通过笔试、面试、综合素质等方面选拔，为33个网点选拔43名大堂经理，让服务赢在“大堂”；坚持“服务超越需求”的理念，推行网上银行、自助银行、手机银行等电子银行产品，完善自助填单机、ATM机的配置。同时，按照客户年龄等实行分流引导，为重点客户提供专业优质服务。（庞蓉）

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